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不管什么行业,都离不开一个最终的终端,那就是用户,也可以理解为需求者。
但是在这前提,还有服务,产品质量,价格等等因素影响。因此,要想业务范围做大,收益做大化,那么其最终还是用户来决定的。
而对于目前,鱼良才从神通快递看出了些许的不足,神通快递是目前最大的私营快递物流企业之一。
根据鱼良才重生前的记忆得知,大约在电子商务兴起的时候,涌进了更多的快递品牌行业,而神通快递作为第一代大牌快递。
却因为思想保守,业务拓展跟不上时代的发展脚步,因此慢慢的沦落为二,三线品牌,最终大约在2015年,转型为其他行业。
自此,快递物流行业中,再无神通快递这个品牌了。
当然,这一切只有鱼良才知道。他今天要讲的就是这件事情,只是不知道,钟伟民是否能听得进去?如果采纳了鱼良才的意见,也许历史就要重新书写了。
鱼良才站在舞台上,看着台下的人,眼神迷离。
久违的感觉,似乎重新找回来了。当年的自己,虽不是什么叱咤风云的人物。但在策划,运营的舞台上,绝对算是舞台的霸主了。
当他用自己的智慧,创造出一个有一个的奇迹的时候,他便是最强王者。
这一刻,坐在台下的人们,从鱼良才的身上感受到了一种运筹于帷幄之中的感觉。
似乎他便是这个世界的主宰,其实这更是一种自信的表现。
“我鱼良才只是一名普普通通的大学生,有幸接触到了神通快递,那么我就我所接触到所看到的问题,给大家说一下。”
鱼良才开始进入了正题。
“第一,神通快递的分店问题,想让客户选择咱们神通快递,那么首先客户得记住我们的品牌。”
“按照我的意思,就以我所在的渭北市为准,首先根据街道来划分区域,定点神通快递分点,然后在每个区建立较大的仓库转发。不再是由一辆快递车,全天性的送往各个派发地点。因为,这样实在是太麻烦了,速度上根本不行。”
“人们为什么要选择快递,要用快递?我们的快递,到底快递为人们带来了什么好处和作用帮助呢?大家得必须明白了这个问题,才能够明白我们作为快递人,为什么而存在着。”
鱼良才觉得这样干巴巴的讲着,似乎没啥意思,毕竟这些都是大方面问题。与普通员工之间,好像没多大关系。
话说这样说的,但普通员工必须得明白这个东西存在的意义。
“坐在第三排左侧过道的这位老师傅,请你回答一下这个问题,我们快递员存在的意义是什么?”
鱼良才直接点名,开始进行了互动。
那位老师傅,大概年龄五十岁左右了,脸上呦嘿,皮肤粗糙,一看就是一线的快递员了。
所以,这也是为什么鱼良才要点他名了。
老师傅站起来,还有些不好意思的,然后开口带着浓重的不知道什么地方的方言说道:‘快递的意义,就是帮助人们将需要的东西带给他们,算是满足他们一个心愿。’
老师傅话刚说完,鱼良才便拍起了巴掌。
“说的好老师傅,这是我们存在的意义,老师傅说的很精辟,我们是为了满足他们一个心愿。”
“但大家都知道,想要得到一个东西的时候,心中是十分期盼,着急的。所以我们的速度提升了,那么是不是这个人的期盼时间短了,那么是不是下次他首选的还是我们呢?”
这个道理很简单,台下的人都听得懂,所以当鱼良才把这个理论全方面的解释清楚的时候,台下迎来了激烈的掌声。
“好!我们前边讲了第一个大问题,我们存在的意义,现在大家都知道了吧!所以不要觉得干快递员有什么可丢人的,你们可是带着无数个期盼的心在工作。是将祖国的东西南北混合在一起的,是文化的交流,是经济的共享。”
“第二个问题,刚才我也说过了,为什么客户要选择你?我说的速度是一方面,因为速度代表着能够早点儿满足客户的需求心理。那么,谁现在可以告诉我,除了速度外还有什么?”
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