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梁慎言“嗯”了声，把衣服从袋子里拎出来。
是件春秋两季常见的中长款风衣，黑灰色的基础款。跟他昨天在酒店不小心弄脏的那件一样，只不过更旧一点。
梁慎言翻到右手袖口，那儿有一个很小的黑点，是被火星烫过的痕迹，布料已经烧得硬邦邦的，变得又硬又脆，用点力就能戳成一个洞。
盯着看了会儿，他把衣服塞回口袋，随手放在了旁边。
杨丁一头雾水，不知道还要不要通知酒店，“总经理，那酒店那边……”
梁慎言已经进入工作状态，没抬头，“跟酒店的工作人员说一声，麻烦另一位客人跑一趟把衣服送来，车旅费我们报。”
杨丁更蒙了，这不是应该让酒店自己去解决吗？虽然要是客人退房了，直接交换是会快一点拿回衣服。
梁慎言看他不动，一边打字一边问：“还有其余的事？”
闻言杨丁立即摇头，“那我这就去联系酒店，麻烦他们转告一声。”
办公室门关上，发出轻微声响。
埋头工作的梁慎言听见后，动作顿了顿，往脚边袋子里的衣服扫了眼，又继续工作。
送错客人衣服这种事，在酒店行业就是大忌，直接影响了他们在客人那儿的服务口碑。
弄错衣服的两个服务员接到电话后，才知道自己装袋的时候，号码牌挂错，心都死了，得扣一百工资。
“请问是程先生吗？您好，我是酒店客房部的经理，这边有一个事情想要跟您核实一下。”
程殊抱着笔记本，盘腿坐在床边改图，方便跟同屋的老宋交流，只戴了一边耳机，“我是，有什么事您说。”
“是这样的，您昨天送来干洗的衣服，和另一位先生的一样，所以我们工作人员送错，目前您的衣服是送到对方那里。”
不等对方说完，程殊动作一停，愣了几秒才反应过来，“对方还在市内吗？还是已经走了。”
“在的在的，我们打电话来就是想跟您说一下，另一位客人的时间不太方便，所以您这边方便的话，想麻烦您去一趟，这样直接换回来，就不用从酒店这边再耽误时间，而且可以当面确认衣服的情况。”
客房部的经理接着说：“如果您不方便的话，那我们会跟另一位客人沟通，还是由酒店去取。当然，工作失误的赔偿正常赔。”
“殊啊！发什么愣，你图怎么回事，那线错了错了！”
程殊猛地回过神，才发现自己不知不觉间走了神，从听到衣服送错后，魂都飞走了似的，后面电话里再说什么，其实都没听进去。
不好意思地朝老宋笑笑，他一边撤回操作一边问：“那对方地址你们有吗？还有给个姓，我到了好联系。”
那边一听程殊愿意亲自跑一趟，心里踏实了。
送错东西这事最尴尬，不管东西便不便宜，从别人手里过了一趟，万一有点什么纠纷，最好是客人自己解决，他们也省得麻烦。
赔点工作失误费，那都是小事了。
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