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徐芷慧带着小语她们一起下来了,见段辰就站在门口,大厅里一副鸡飞狗跳如临大敌的场景,也愣住了,段辰告诉她们有老鼠,几个女孩子全都变了脸色,死活不进去了!
就连小语,都死死抱住徐芷慧。这丫头天不怕地不怕,就怕老鼠啊,蛇啊,蜥蜴啊等等这些长相丑陋的东西,一见到它们就汗毛耸立,就像是现在,肉眼可见她裸露在外面的胳膊和脖子上,泛起了一颗颗的小小鸡皮疙瘩!
“这边这边!”几名服务员站在靠窗旁边的一张餐桌旁,对拿着扫把拖把的几名厨工大声喊着。
两名厨工跑过去,狠狠一顿乱抽,还真的把一只老鼠堵死在墙边,脑袋都给砸碎了!
“呕!”正在不远处用餐的一男一女两名客人捂住了自己的嘴巴,差点吐出来,看着那两个厨工骂道:“你们神经病啊!搞得这么恶心让人家怎么吃饭?”
一名服务员抬头看了一眼,低声对餐厅经理说:“那一桌客人从下午五点一直坐到现在,差不多三个多小时了,还没走呢!”
餐厅经理瞪了她一眼说:“那也得好好服务,不能怠慢!”
“对不起对不起!”餐厅经理赶紧跑过去,示意两名厨工赶紧把死老鼠清理掉,鞠躬对那一男一女说道:“因为我们工作的失误,打扰了客人的用餐,我代表餐饮部向两位客人赔礼道歉,并对客人这一桌实行免单……”
“免单?你说的可真轻巧!”正在拿着手机的女子冷笑着对餐厅经理说:“我们稀罕这百八十块的饭钱?你们红森林还真是大方啊,人家吃饭的时候打老鼠,恶心了人就免单,我俩人这顿饭都不过一百来块,我们稀罕你免单?你们把死老鼠一丢,拍拍手当什么事没发生过,可我们还有心情吃饭吗?谁知道我们刚才吃掉的,是不是老鼠爬过的?”
她对面坐着的男子冷笑着看了看四周说道:“还是五星级的大酒店,竟然在用餐的时候,全员在客人身边打老鼠!真是笑话,我都不知道你们这五星级事怎么评上的!我更不知道,刚才我吃了那些东西到底有没有被老鼠爬过,得有多少细菌!你以为不疼不痒的免个单就完事了?”
餐厅经理脸色涨红,站在桌前对着他们两人不听的鞠躬,陪着笑脸问道:“那不知道客人需要我们餐厅做出怎样的赔偿?只要要求合理,我会转告领导的!”
说话的时候,餐厅经理小心的看了洪月华一眼,见她正在对着自己点头,也就心中大定。
作为酒店的中层管理者,不是有老总在身边,出了麻烦就马上甩锅,把老总推出去,而是尽可能的去保护领导,维护酒店,将事情处理在最小的损失之内。
不过显然这一男一女不是善茬,根本就不给酒店经理压制事态的机会,冷冷看着她说道:“只要是要求,就没有合理的,只是能不能接受罢了!你既然不顶用,那就叫你们老总亲自过来赔礼道歉!然后拿出点诚意来赔偿!”
餐厅经理还想说什么,洪月华已经走了过去,对那一男一女说道:“两位客人,我是红森林的总经理洪月华,对于两位在酒店用餐所发生的不愉快,我代表红森林酒店向两位表示诚恳的道歉!并且奉上两千元现金,作为赔偿,并免费提供两位三天的豪华双人房体验。不知道这个态度,两位觉得满意吗?”
那一男一女相视一眼,都露出了一丝不易察觉的冷笑,男子撇嘴说道:“才区区两千……”
没等他的话说完,女子直接打断他说:“诚意嘛,勉强算是够了!不过刚才的场面,我已经拍下来了,原本就是实事求是的录像,洪总不介意我发到网上吧?我是怕有更多的人,被这家并不名不副实的五星级大酒店给骗了,你觉得呢?”
洪月华深吸了一口气,看着女子说道:“这位小姐,你觉得我应该做什么,才能拿回这段录像?”
那女子掩着嘴,咯咯笑着说:“如果说,我不稀罕你拿多少钱去销毁这段录像,而是想要保持我的公正公道,把它发出去,提醒更多的客人看清这里的本来面目,洪总会不会杀了我灭口呢?”
第687章这些老鼠都是你召唤来的
话虽然像是在说笑,可是气氛已经变得非常凝重,那一男一女冷笑中带着挑衅,而洪月华神情平静,内心却充满了愤怒。
这两个人不是简单的食客,他们根本就是有本而来,否则怎么会全程录像,拍下证据抓住把柄?
而他们的目的,也不是要钱,或者说根本看不上那点小钱,他们是想让红森林身败名裂!
恐怕就算洪月华给他们十万二十万,到最后他们也会将这段视频泄露出去吧?
看着这一男一女,洪月华笑了,摇摇头说:“这位客人开玩笑了,我们怎么会杀人灭口?不过是一点点小事而已,我们坐下来商量商量,就能够找到解决的办法的,不是吗?做餐饮的,这方面的事情司空见惯,有的是真的卫生不合格,有的却是同行陷害,两位不用生气,我并没有说两位是同行,不管是什么原因,既然事情是出在我们红森林,作为总经理,我就有不可推卸的责任,所以一切后果我都可以承担,并且肯定两位监督我,给我们红森林一个改正的机会,两位觉得呢?”
这番话说的姿态很低,也没有推诿责任,反而让那一男一女都有些棘手,如果对方大吵大闹,或者是干脆来了不认账,他们还好对付,大吵一架之后发到网上,随便煽动一下,不愁红森林名声不倒!
当然了,红森林可是冰城最高级的酒店,凭这点事想彻底扳倒它也不可能,可至少要停业整顿一段时间,信誉度也要大受损失,这同样是洪月华不想看到的。
“嘶嘶!”那男性客人用牙签剔着牙,发出吸气的声音,伴随着牙齿摩擦的吱吱声,让人听了非常的牙酸,浑身难受。
他的脸色也非常的纠结,好像不知道该怎么办才好的样子,看了看坐在对面的女子。
那女子正想说话,脚底下一动,啊的一声惊叫出声,一只老鼠从她的脚背上跑过去,眨眼间就消失了!
女子飞快地跺着自己的脚,像是要把脚背上老鼠留下的脏东西全都跺掉一样,气急败坏的对着洪月华骂着:“你这是老鼠窝吗?怎么这么多的老鼠?这一只又一只的没完没了,在这里肆无忌惮的跑来跑去,你们还有脸说放你们一马?”
那男子一脸幸灾乐祸的阴笑,对洪月华说:“就这样的卫生档次,还要上冰城招牌酒店?你还真有脸啊!这不是给咱们本地旅游业抹黑吗?可怜网上还有这么多投你们票的,都是睁眼瞎吗?”
“是被这里的装修假象给迷惑了!我们今天就彻底揭穿他们这里的内幕,要不然就对不起一个普通市民的良心!这里出现的,不仅仅是几只老鼠,更反应出红森林酒店,在管理方面和卫生方面的各种漏洞!如果酒店定期消毒,定期检查卫生,根本不可能出现这样的情况!这简直是太令人恶心了,影响食欲!这段录像,我一定会发在城市之声栏目组的,你们等着上新闻吧!”那女子也气呼呼的对洪月华说道,一副咄咄逼人的模样。
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