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其实很多时候,换一个方法就可以事半功倍。
合作商跟大家讲完后又说:“大家再看看刚才给你发的词本。”
于是,洛珏婩大致的又看了一遍。
“大家都看完了吧!”合作商说,“没看完也没关系,下来慢慢看。词本上的主要就是客户可能会问到的问题,还有我们是要邮寄过去的,所以需要你们要地址,也需要一字一句的进行核对,如果还是没有对出来,那就下来找人帮你们核对,你想万一你这单都成了,但你一直纠结这个字或者其他的,那客户也会不耐烦,直接把电话给挂了,你这单也就完了,刚才你们在录音里也听到了那些客服是怎么核对的,地址核对后,你们也需要在导航上输入是不是有这个地方,电话号码系统上也显示得有,也不需要你们问,然后,接下来也就看你们的吧!”
之后,领导也上来说:“接下来给你们两天的时间,把这个看熟,说出口不结巴,明天早上开会,我要抽查,十秒内说出这个问题,没有说出口的,抄这个问题三十遍,上去也给你们安排去另一个区域。”
于是,整个下午洛珏婩都在认真看词本,读词本,生怕明天早上没有回答出问题,生怕自己会抄写三十遍的问题。
下班的时候,天空下起了大雨。
洛珏婩问:“这雨下得这么大,你们带伞了吗?”
肖婧说:“我带了,珏婩,我和你一起打吧!”
洛珏婩说:“好啊!”
“那我们呢!”方晓说,“夏涛,你带了吗?”
夏涛说:“带了。”
下楼梯,肖婧把伞打开,夏涛说:“今天雨下得这么大,要不我们去宿舍那里的一家饭馆吃吧!”
“可以。”方晓说。
走进雨中,风也很大,洛珏婩的手臂还露在外边,肩膀也淋着雨了。她皱着眉头说:“我肩膀淋着雨了。”她还以为她没打好伞。
肖婧说:“我也一样,这伞太小了。”
洛珏婩说:“那我们往里面挤挤。”
结果,没什么用。
洛珏婩问:“夏涛,你们还好吗?”
夏涛说:“我们也一样,我肩膀也淋湿了。”
方晓说:“我还不是。”
洛珏婩说:“都一样,我肩膀也淋湿。”
肖婧说:“我也一样。”
恰好我今天穿得是阔腿长裤,雨水都站在裤边上了,一不小心踩了一个小水洼,裤脚湿了,还黏答答的,难受极了,出来没多久,肩膀上也淋湿了,洛珏婩心里也不想去吃饭了,想靠寝室里一点零食填饱肚子。
她说:“我现在就想回寝室,不想吃饭了。”
肖婧说:“是啊!被雨淋着好难受啊!”
“别啊!”夏涛说,“那家饭馆离寝室也很近。”
“是啊!”方晓附和道,“离寝室也没几步。”
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