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对了老王,啥时候咱们两个点交叉洗一次客怎么样?
你安排你的员工过来,我这边提供午餐还有各种饮料。对了,我家里还有一瓶茅台,上次一个朋友送的,我请你喝酒怎么样?”
王国一脸的无语,这龟儿子属狗脸的吧?怎么搞的,说变他就变了呢?
“你刚刚不还说,最近肝有问题不能喝酒的吗?”
“嗨,过两天说不定就好了。怎么样,咱们商量一下把这事儿定下来?”
王国冷笑的看着钟长东:“你丫的说的这么好听,又是茅台又是提供午饭的。老子还不知道你的打算?
说白了,你就是想让刘鑫过去对吧?呵呵,看你娃儿的表现了。”
好吧,他姓钟的还真的是这个打算。刘鑫啊,这位如今可是整个区域店长心中的抢手货。
如今,很多人都在私下里说,得刘鑫者得天下,这可不是开玩笑的。
“哎哟喂我的王爷,所以说懂我的人还就是你了。我一定好好表现,你想要什么姿势?”
“我他么……有多远你给我滚多远!”
……
“约客,杀单,这些我就不来强调了。因为这两样,最值得你们请教的人不在。
这次,我想说一下咱们公司员工对待客户的问题。咱们得员工,在对待客户的态度上如今有很大的问题。
很多时候,客户约出来了今天不能成交。很多的员工啊,他就直接没有了耐心。
甚至于,将客户都直接扔在楼盘不搭理了。有很多的人,都在反应你们这个问题。
二百五效应,这并不是随便说说开玩笑的。一个客户不能成交,但是并不代表他身边的朋友也不能成交。
你们直接将人家扔在楼盘不管了,害得别人打车回来,回来以后指不定就在烧香咒你信吗?”
沈飞鸿正在说的这个问题,其实也是如今合家欢的口碑下滑的最主要的原因。
这么说吧,很多的客户第一次约出来不能成交,这个客户很快就被扫进垃圾堆了。
还有的,直接把人给得罪死了。说句实话,这样做对于一个公司来说非常的致命。
而这时候,秦江玲一下子认真了起来。因为昨天的她,也把一个客户扔在了楼盘现场。
“你们自己想一想,有多少客户被我们约出来了,最后在别的公司成交?
归根结底,还是一个问题,你们对待客户的态度问题。咱们公司的核心是什么?
对,就是客户至上的核心。咱们做的本就属于服务行业,我们卖的也是服务。
我用最短的时间,最优惠的价格,帮你找到最满意的房子,归根结底就是这几十个字。
但是有些员工呢,对待客户非常的恶劣。甚至于,我还听说有人殴打客户。
这样的情况,属于不可原谅的。不是所有人都是美丽家园的刘鑫,你没有人家的那个本事。
刘鑫有本事,他可以随心所欲的去对待客户。你们没有,所以就要抓住一切的机会来想办法成交知道吗?
我说这些,就是想告诉你们,态度决定了你的素养,素养决定了你的口碑。
而口碑,则是决定了你的未来。各位用心听进去,我这并不是在和你们说笑。
一旦口碑坏了,以后大家都没饭吃的。这一次,总部谭总开大会,就专门提出了这个问题的。
谭总说了……”
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