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去有风的地方29(第2页)

许红豆有点心动,“为什么找我?”

乔乔笑了笑,“我有钱,你有才,天生的合伙人啊,以后干的好的话,还能去其他地方开民宿,给别人打什么工,自己当老板不爽嘛,红豆姐姐,你考不考虑呀。”

“……好。”

“几天!”乔乔眼睛一亮,身体微微前倾,目光灼灼的看着对面的大美人,随后又反应过来太过激动,欲盖弥彰道,

“我就是怕他们坚持不了多久了,施工一天就要多给一天的钱,哎。”

“最多三天。”

“好,那我等你的好消息。”

晚上许红豆就打视频,把这件事和家里边人说了,家里人都让她想清楚了再做决定,如果钱不够了,就和家里边人说。

有风小馆的事步入了正轨,接下来就是电商仓库,凤姨是客服,她为人比较正直,老一辈的人都会比较心疼东西,有些骨子里面东西比较难改,本来客服是轮不到她这个年纪的人去做的,毕竟要学习电脑啊,每天要和那些难缠的客人打交道,如果没有一个很好的心态,工作确实很难开展下去,但是客服虽然工作时间长,下班了也要和客人发消息,但对比其他的工作工资要高一些,当时凤姨争取这份工作的时候非常认真的在练习打字,后来慢慢就熟悉了,而且是所有人里面最认真最敬业的那一个。

仓库完全是各种流言蜚语的集中点,大部分都上了一些年纪,他们动不动就会说什么,你小时候光着屁股到处跑的样子我都见过,细数老板种种童年黑历史,搞的谢之遥平白无故的矮了一大截,他这个老板当的是相当的窝囊。

凤姨这边最大的难关就是退款这件事情,他们卖的是当地的土特产,水果比较多,这快递一来一回的,等到了他们这里早就坏了,有很多客人都喜欢钻空子,比如说在别的地方买的相同的产品,他们觉得不好吃就会李代桃僵的申请退款,自己家的货怎么可能不认识呢,问题是你不给人家退,人家还会给差评,非常影响店铺的名声。

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凤姨皱着眉,看得出来有很多脏话要讲,

“许经理,你快看看,这里有一个退款。”

“来了。”许红豆端着小本本看了看客人的诉求,“退一半。”

“???”

“客人不满意,我们就要做到让他满意为止。”

“我们不能做赔本生意呀。”凤姨看向在一旁吃橘子的乔乔,“小老板,你说句话呀,咱们不能做赔本的生意。”

乔乔眨了眨眼睛,“红豆姐姐说了算,她怎么说你们就怎么做,我们现在最重要的阶段是积攒好的口碑,这点小钱还是赔得起的,这就叫做以小博大。”

“没错,”许红豆一脸欣慰,坐到一旁给凤姨掰开了揉碎了讲,

“这个做生意本来就有赚有赔,我们本来就是应该从客人的角度出发去考虑他们的需求,其实退货好说,我们有退货险,只要商品没有问题,就还可以进行二次售卖,我刚才看了一些评价,大多数都是说退款难,包装不太行,还有就是快递把货放在了寄存处没有通知客人,还有就是说不好吃。”

“你觉得不好吃,他觉得好吃,我就没听说过不好吃就可以退款的,真是太过分了。”

“凤姨啊,这个一旦客人不满意,评价就会很难看,它会影响我们新客人的进入,还有复购率,如果咱们售后好的话,就算他这一次不满意,那如果下一次他还会愿意到咱们这里来买,评价上也会说我们售后好,很及时,基本上好的服务呢,它会是一个良性循环……”

乔乔小心翼翼的又摸到了一个橘子,

“凤姨,我们现在卖的是口碑,听许经理的准没错。”

凤姨:“我知道,但是你能不能放过那箱橘子,那是我们一会要发的货。”

其他人听生意经听得入迷,这下子都看了过去,乔乔的小凳子周围是一圈橘子皮,而本人冲着他们无辜的笑了笑,

亮剑:我一个团打太原很合理吧?  穿越之山居种田即事  神豪:我,霉神,让女总裁穿黑丝  穿书后,豪门总裁是恶毒女配  快穿,恶毒炮灰太笨了怎么办  我的平行世界文艺人生  开局:获得逍遥派传承  禁地至尊  葬神塔  我独御众敌  四合院:迎娶娄晓娥,我虐惨众禽  圣医寻宝记  战锤:快乐的第四天灾  别拿孝道压我,不好使!  灵气复苏,我从种田开始修仙  重生78,娶青梅当老婆  刀路独行  火影:直男在佐鸣文会艰难生存  铁口直断,玄学大佬天桥算卦  狼牙兵王  

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