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桃李自动忽视大家语气,和颜悦色安抚大家,同时把所有问题按紧急程度排个优先顺序出来,和拿摩温一个个修补。
新系统桃李在日本时有使用过,毕竟是目前世界上功能最强大的系统之一。比较幸运的是,她在东京本社各部门和各地工厂都有呆过,任何一个模块都有所了解。当初在培训时,学生物医药专业的小伙伴们都比较重视创药、育药以及技术等几个核心部门的培训,她有自知之明,知道自己进这些核心部门的可能微乎其微,自然而然地就把侧重点放在ERP系统以及IT运维上。
那时候,她虽然兼任茶水小妹,但每天也不都是端茶倒水和摸鱼打杂,空余的时间她都用来学习,每每系统故障亦或是发生其他任何问题,人家即便不叫她,她都会主动跑过去帮个忙。帮不上,没有上手的机会,她也会站在一旁看,并默默设想:假如某一天前辈不在,就我一个人时,这个问题我应该怎么处理?
随着时间的推移,与一次次的模拟,一次次的演练,她某一天突然发现,前辈们不再像神一样离自己遥不可及了,就算他们不在,自己其实是可以解决的。从最初的入手到熟悉,最后到掌握相应的功能模块,就是一旦精通某个模块后,其他模块也可以很快的入手和熟悉,所谓一通百通就是这样了。
***
第一天,和拿摩温两个人工作到很晚,时间到九点钟时,办公室只剩下两个人了。拿摩温明显吃不消了,说了一声抱歉,关机跑路。他之所以决定去德国工作,就是因为身体出了状况,码农的职业病他得了大半,胃病,脂肪肝,腰椎突出,其他还有一堆小毛小病,健康再也经不起透支,所以才要换个环境,过慢节奏的生活。加班到晚上九点,已是他的极限。
这种程度的加班对于桃李来说,只是洒洒水而已。她不喜欢加长班,但不代表不能加。当初在日本时,每个月的加班时间很少有低于80小时的。日本社会虽然近些年也开始关注过劳死现象,如果员工因为加班过多而猝死在公司,那将是天大的麻烦。但多少年来,加班文化根深蒂固,人人都是加班狂,整个社会的认知就是,加班即正义。这种大环境里面,超时加班现象根本无法遏制。
本社当时超时加班属于比较严重的,于是推行“不加班日”这个活动,每月一天,大家到点准时关机走人。为了防止某些员工忘记或是非要留下,部门领导一般会在当天发邮件提醒大家,今天是不加班日,请准时下班回家哦。当时管培生们出去购物或者约会玩耍,一般都集中安排在这一天。
那样的环境呆过三年多,当时韩国也好,现在也罢,桃李便就当做是忆苦思甜了。拿摩温拎上电脑走人,她独自留下,一直待到深夜,把手头能做的全做掉,临走前,把比较棘手的问题整理出来,汇总成报告,发给马来西亚的技术支持团队,然后开始着手写自己这一天的工作进展报告。问题太多,图文并茂写了几十页才收手,最后发送给经理,抄送副总监alicia。
报告发出去,关机前看了下时间,已是深夜十一点。饿着肚子回到酒店,没地方吃饭,冰箱里取了一瓶果汁饮料喝掉,草草洗了个澡,往床上一倒,即刻睡着。
第二天,仍是老规矩,一进公司,先跑去总经理室给老厂长请安问好,鞠了个深深的躬,可惜老厂长全程看自己的电脑,连眼神都不给她一个。
她默念:“淡定,淡定,天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”念上三五遍,心平气和。
跑到办公室一看,不出意外,位子上已经等着一圈人在了。大家围在办公桌边上,手里拿着成堆的出错的报告与资料,催她和拿摩温优先解决自己的问题。
桃李感觉这样下去不行,太乱了,所有部门的人都挤在一起,叽叽喳喳,吵吵嚷嚷,刚开了个窗口运行生产技术的报告,那边采购部门的又来了,窗口开到极限,思路反复中断,脑袋一天到晚嗡嗡响,严重影响到工作效率。
第三天,一早过去召集各部门的担当过来开会,给大家排了时间表,请各部门在规定的时间段内过来,以便问题集中解决。她做这个安排时,着重强调,这是为了提高工作效率,好尽快帮助到大家。她态度好,话讲的有理有据,大家咕咕哝哝的,但还算配合。一天下来,效率果然得以提升不少。
第四天,桃李思路一点点理清,对于现状也有了全面的了解。她发现,和有缺陷与隐患的系统相比较,其实最难处理的是人心。
功能有缺陷,程序有漏洞,她可以一遍遍测试,一遍遍改,一直改到满意为止。千疮百孔的系统,她可以一点点去修补,一点点去完善。自己实在无法解决的,还有拿摩温和团队可以咨询请教。
可是人就没那么好搞定了,工厂里老员工们本就对新系统心存抗拒,结果又摊上那么个老狐狸IT经理与他派来恶心人的一炮污副手,每天和这个破破烂烂的系统打交道,大家更加怨,更加生气。后果就是,拿摩兔来驻场维护,无论请他们做点什么,他们都满脸怨气,闲话怪话忍耐着听了半天,结果人家还不愿意配合。
桃李便在午休亦或是下班前抽空写个小代码,然后培训时帮大家安装到电脑里,教会大家使用,用以偷懒。大家发现,原本需要十来个步骤才能完成的工作,现在简化到两三个步骤之后,准确率反而得到提高。而原本需要花上半小时甚至更多的时间去进行手工补充的信息和数据,竟然可以通过上传模板,并按下一个运行键,就能在几秒之内完成。
他们这时才意识到,人家说的新系统所具备的强大的功能原来也并不是夸张。
桃李教给她们的,都是简化步骤和节省时间的实用小技巧,大家工作量多多少少得到减轻,也就不好意思再摆脸色给她看了。熟了之后,阿姨妈妈们开始和她聊家常。她们问:“小姑娘刚毕业吧,能力倒是蛮强的。”
桃李说:“我早就毕业了,都工作四五年啦。”为了镇住场子,把工作时间连头带尾都算上,略作夸张。
“小姑娘显小,倒看不出来的。以前一直在上海办公室吗?我上趟去上海开会时没看到过你嘛。”
“不是的,我前面几年在日本××制药株式会社东京本社。”
问话的人没有想到问她是在那边做什么工作,一听这名字,马上对她刮目相看起来:“哦哦,他们家呀,在神经系统疾病药物研发这个领域,和我们算是竞争对手来着。小姑娘第一份工作就去了他们东京本社,相当于我们的美国总部了,小姑娘能干的。”
她听了,保持沉默,没有挑明自己的管培生身份。
“哪家学校毕业的啊?”
“上海的××大学。”
“小姑娘也蛮不容易的,能力肯定不错的。”问话的人对这家大学略有所知,看向桃李的眼光,不知不觉又多了几分欣赏。这大学在上海本地的一本里面,属于吊车尾的地位,所以就断定这小姑娘凭着一般般学校的一般般专业进顶尖药企的本社,定然有其过人之处。
第62章
桃李的工作态度也罢,言谈举止也好,给周围的人留下极其靠谱极其稳妥的印象。她前面过来的拿摩兔就耿直码农一个,性格够爽快,处事却不知委婉,只会硬碰硬,结果备受质疑和非难。
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