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第一百八十六章 微软的影响（第3页）

毕竟荣耀科技没直接上市，所以遇到这种舆论风波，对众人来说相对比较顿感。

如果上市公司遇到这样的风波，看着股价不断下跌，怕要刘豪马上背锅解决。

刘泰敲了敲桌子，所有人目光全都汇聚过来，刘泰开口道：

“既然已经形成了舆论风暴了，那逃是逃不了了。

刘豪，你去找事情起因的那人，赔他手机也好，赔钱也好，先把这事起因给了解了。

否则继续拖延下去，就真的没完没了了！”

“好的刘总！”刘豪听到这话，额头不由出现汗水，知道这件事情自己失分了。

而刘泰继续道，“而今天的事也提醒了我们，dota网咖的服务员们的确有些太懈怠了。

我原本以为给他们高薪，能够让她们给顾客提供更好的服务。

现在看起来，是我太过于想当然了。

绝大多数服务员也只是普通人而已，既然是普通人，那么就是会懈怠，会偷懒，以及会鄙视比他们穷的顾客，这才是普通人！

这不是我们给了他们高薪之后，他们就是会变得好起来。

毕竟钱给多的，只是让他们富了，而不是让他们有德了！”

“刘总，您的意思是把他们的工资给压下来，奖金免除掉吗？”沈廉不由兴奋道。

说实话，沈廉一直以来都感觉刘泰对那些dota网咖服务员太好，给的工资有些太多了。

甚至每年扣除掉运营费用后，还会分给当地的店长店员整体差不多三成红利作为奖金。

对于沈廉来说，谁会给基层的服务员这么好的待遇啊，看起来现在是能把这笔钱压下来，从而给公司节约一笔钱了。

刘泰看着沈廉的兴奋劲，虽然不知道他为什么总是对节约成本这么的感兴趣，但不论怎么说，自己自然不会在这时压缩成本的，因为没必要。

刘泰对沈廉道，“我觉得，我们第一线员工缺少服务态度，是因为他们缺少教育！”

刘豪听到刘泰的话，嘴角不由抽搐了一下，说道，“您觉得他们缺少了什么教育？”

刘泰看了刘豪一眼，开口道，“首先是专业上，他们真的服务好每一位顾客了吗？

为什么会有这么多的顾客反映，我们dota网咖的服务员服务不周道。

为什么出了这次事件，原本只是很小的事情，但是到了现在扩大道了影响我们整个平台。

这就是我们的第一线的服务员并不专业。

而专业技术怎么来，要么靠自己的经验积累，要么也就只能靠教育了！”

众人听到了刘泰的话，不由相互对视了一眼，却也认可的点点头。

刘泰感叹：“除了专业教育外，第二个需要做到的就是思想教育。

说实话，我选择高工资，期望员工做到高要求，但实际这次的事情，说明我的想法错了。

我们上有政策，但是下面的员工算是下有对策，我的高价政策怕是不太行！”

“刘总，是下面服务员实太不知好歹了，我觉得我们开出几个人来，他们就清楚敢对上面阳奉阴违，会有什么下场了！”赵阅阴恻恻道。

说实话，在赵阅看来也就是刘泰人善，还想着什么教育，要是换了其他的老板，出了这样的事情，开除一批dota网咖的服务员，这不是理所当然的事嘛！

“开除人是解决不了问题的！”刘泰摇摇头道，“因为问题还在这里，只要还有人在，那问题终究还是会重复的。”

“那我们怎么办？”刘豪听到刘泰的话，不由询问道。

“还是要教育，只不过这次是需要教育服务员们切切实实经历的案例与准则，让他们知道什么能做，什么不能做！”刘泰相当认真的说道。

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