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“时间倒是不急,五一前能开始安装就行。只不过,万经理,这还需要你们公司进行安装调试吗?不知道我们自己安装调试行不行?”
“那当然不行了,除非你也是业内行家,这种机组原本就是我们公司自行设计、制造,并且集售后服务于一体的产品。
而且,在安装的过程中,部分组件之间可能需要根据现场条件进行延长或者缩短,然后进行当场改造。
除非你们在建造大坝时,就是按照我们设置的标准尺寸进行预留建设,否则,无论如何也很难做到恰如其分刚刚安放的地步。”
万经理的话让沈灵有些措手不及,下世界的存在,自然是不能公之于众,也更不可能让他们公司派人上门安装。
“这倒是有些不方便了,我还以为是那种傻瓜型,就是拉到地方,往那一放,上边通上水,之后就能直接发电成功,那样简单。”
“其实机器的性能方面,给你说的也差不多,我给你说需要我们上门安装,主要是考虑到我们后期的服务问题。
公司所有产品,必须经过我们的技术人员亲自安装,我们才负责售后,而且如果中间需要变动,还有可能对个别部件进行更换与调整。”
看到沈灵似乎对这样的安排有些异议,万经理继续讲道:
“沈灵,我们公司不是中间商、代理商,只图卖一台机器赚个差价就万事大吉,因此,我们要为我们所有的客户着想。
我们不仅负责安装,以后还要拍照存档,待交付使用后,如果遇到故障时,方便我们以最快速的方式,通过电话或者上门,进行售后维修。
简单说来,我们是售前售中售后全程负责,保你无任何后顾之忧。”
万经理态度严谨,义正严辞的向沈灵进行了一番解释,足以让沈灵感受到公司的担当与守信。
但是鉴于下世界的安全及保密等原因,沈灵则是继续说道:
“是,是,贵公司以顾客为上帝的这种全方位的服务理念,让人深表敬意,那么,万经理,你看这样行不行?
机器送达以后,我先自行安装,如果真的出现了尺寸不符,我再给你精确的报过来,你为我准备相应的部件,而后由我再进行更换。”
对于沈灵的执着,万经理也是没有办法,因此,考虑了一下之后,这才勉强的说道:
“理论上,当然是可行的,你们如果能够报上来精准的尺寸,或者拍照发过来,公司对部分配件进行改造后,再给你们发过去。
只不过,在我们公司的售后服务条款上,你这就属于自行安装,发生故障后,公司只负责提供相应的配件,但是,我们并不承担服务时效,或者最终的质量保证。
如果到时候,长时间不能使用,或者出现较大的故障,你可别怪罪于我们,而闹到法院就行。”
相对于服务时效,沈灵当然不在意,几千年没有电的时代都能过去,中间因为故障,你让他三两个月也没有电,肯定是无所谓的事。
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