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第43部分（第1页）

从另一个角度来看，当你不清楚自己是个什么样的人，在面对问题时会作出何种决定？你会如何建构出自己的价值体系、信念或心则呢？你是怎么来判断对错好坏或根本不去理睬？当一个人自认为是个无药可救的吸毒者，要想救他的最大困难是：到底要把他的自我认定改变成什么样子？是改变成　’戒毒者”吗？这么做并不能改变他的自我认定，只不过呈现出他后来的状况而已。是“不再吸毒”吗？这也无济于事，因为那只能治标，日后很可能老毛病再犯。然而当他重新认定自己，譬如说是个“基督教徒”、“回教徒”、“犹太教徒”或“佛　教徒”，甚至于是个“领袖人物”──不管是什么，只要不跟“毒”·有关──那么他的行为就会跟着改变。当我们对自己是什么样的人有了新的看法，我们的行为就会跟着改变，为的是支持这个新的身份。

同样的道理也适用于一位体重超重的人，当他认定自己是个“大胖子”，自然就想努力节食。短期间内他可能会减掉一些体重，可是由于他这个“大胖子”的认定；却会引导着他的行为，最后他又会恢复先前的体重，之所以会如此，乃是要跟他的自我认定相符合。人生实在是奇妙，不管我们是怎么地认　定自己，那怕那种认定是不好的或有害的，最终我们的人必然会跟着那种认定走。

所以，我们若是想真正地有所改变，惟一之途就是对自我重新认定，就像上述例子的那位吸毒者，他不能一直认为“我是个戒毒者”，而要改为“我是个健康人”或是“我是个自由人”，不管你要怎么认定自己，反正就是不要跟毒品扯在一块儿。日后当再有毒品来诱惑他时。他的直觉反应就不冉是到底该不该吸毒，而是很单纯、很直截了当的回答：“我才不是那个吸毒的人，他早已死了。”　就像体重超重的人，他必须把他的自我认定从“大胖子”　转换为“活力充沛且健康的运动员”，这个新的认定能改变他的行为，不管是饮食方面或是运动方面，目的都在于造成身材上的长期改变，好与他的新身份相配。乍看之下，这种转变好像是在玩弄文字游戏，然而不容讳言地，它对人本质上的改变还真是奥妙。

事实上，只要对自我认定有一丁点的改变，你整个主宰系统就会相对跟着改变，若是不相信的话，我们就再拿那个吸毒者的例子来谈一谈。他之所以会去吸毒，不用说一定是算念跟一般人大不相同，这包括他长期的感受、提问自己的问题、引导他行为的价值观、支持他信念的心范；因为一般人对自我的认定多是一些正常的角色，例如一位运动员、一位教师、一位义工或一位情人，不是吗？上述影响自我认定的因素，并不是都有完全的效果，不过其中几样倒还真能把主宰系统全然改观。

如果你在生活中一直尝试作某些特别的改变；可是却一再地失败，不用说一定是你所希望的改变跟你的自我认定不符所致。自我认定可以从—再尝试改变着手，只要你能表里如一，最后就终必能够成功。如果你还有心．更可以去扩展这个自我认定，它必然可以迅速且奇珍异宝妙地改善你的人生品质。

自我认定是如何形成的？　“自我认定”的威力，不仅能够立即改变长久所持的信念和价值观，伺时也能够瞬间改变行为。我之所以跟各位讲述这些，目的在于帮助各位了解何以你会有目前这样的自我定，而要想改变或拓展诚怎么去做，使你的人生在板短时间内可以展现新貌。

同时不妨想一想自己，你对自我的认定是经过仔细的考虑或只是听别人之言？是曾受到重大事件的影响，还是糊里糊涂地接受的？是那些一直保持的行为，主宰了你目前对自己的认定？

你愿不愿意帮助一个陌生人而忍受抽取骨髓之痛？大部分人对此都会大声地拒绝，不过在1970年一项研究显示，如果凭着信念的改变而改换成新的自我认定，那么许多人都愿意慷慨地接受这项手术。

研究也显示出，那些实验对象一开始得先作一点小小的允诺，随之便被要求要做两件小事，使得他们觉得若是不帮助人就有些“违反本性”，这时其中就有不少人因此产生新的自我认定，认为自己是个“捐赠者”，只要别人有什么用得着他的地方，就很愿意无条件地提供帮助。一旦他们有了这个念头，这时再要求他们捐赠骨髓，几乎每个人都欣然答应，不管是得付出时间、金钱或得忍受有关的痛苦，这全是受他们新的自我认定所影响，因为此时他们已把自己视为是一位捐赠者了。由此可见，世间上能主宰人类行为最有力的工具莫过于自我认定了。

或许你会问：“自我认定不是受限于个人的经验吗？”不对，它并不受限于个人的经验。但却受限于对个人经验的诠释，你要怎么来认定自己是取决于你的决定，到底你想把什么套在自己的身上？你给自己贴上什么样的标签，你就会成为什么样的人；你怎样去认定自己，你就会有怎样的人生。

最大的痛苦──自我认定危机之原因

照理来说，有什么样的自我认定就该有什么样的行为，但是当一个人的行为跟其自我认定不相符时，我们常会用“自我认定危机”这个字眼来形容这种现象。当一个人身上出现了自我认定危机时，登时就不知道该怎么去走人生的下一步，从而质疑起先前的信念是不是错了，否则为什么所做的一切事都失　去了准头，这使得他越想越害怕，而越害怕就越痛苦。很多人到了中年就会出现这种状况，对于未来无所适从，惶惶不可终日，这就是我们所说的中年危机。会出现这种状况的，多半是那些明明已届中年却还认定自己年轻的人，可是事实上他们的年龄数字摆在那儿，头发开始花白，周遭朋友的话题不离中年，这一切都不是他们所乐见的，可是却又不能不去面对。为了继续维持住先前的年轻认定，他们想尽办法来证明自己年轻：买时髦的跑车、不时变换流行的发型、跟配偶闹婚变、跳　槽换工作等等。

如果这些人能够呈现出真实的自我，那么又怎会遭逢这样　的危机呢？我相信那必不可能。自我认定要是只想跟年龄或外貌扯上关系，那么就一定会给自己带来痛苦，因为那两样会随着岁月改变的，然而如果把自我认定的范围扩大，那么就很难出现自我认定上的危机。

别以为自我认定危机只适用于人，它也同棒适用于企业。　多年前，影印业龙头老大全录公司就遭逢过一次企业形象转换的危机，当时正值个人电脑开始崭露头角，隐然有电脑业未来主流之势。全录企图挟其优异的科技力量，打入这个极为看好的市场，因而投下了近二十亿美元的研发费用，发明出一些创新产品，其中就包括了我们目前都熟知的“滑鼠”前身。

虽然全录有这些做人的成绩，可是为什么日后却无法跟苹果电脑或IBM公司竞争呢？主要的原因是，从一开始踏进这个市场，全录就没清楚认定自己的角色，就以他们拿来代表自己的图像──一个圆滚滚的僧侣──就限制了他们在这个先端科技行业中发展的能力。虽然全录影印出来的东西几可乱真，可是这并不表示也有能力踏人高科技，特别是极为讲求执行速度的电脑制造业。就消费者的角度来看，全录早已拥有世界第一流影印机的形象，但要论及在电脑界也同样称雄，实在说，消费者并没有多大信心。当把全录的图像和顾客认定其不具备快速处理资讯的印象合起来．各位就会明厂全录在电脑业不成　功的原因所在厂。

行销专家和图像设计专家都认为，企业的识别图像有如一个大过滤器，透过这个图像，消费者表达出了购买的讯息，他们想知道这是个什么样的企业？这个企业代表了什么？当花了大笔钱买了东西，他们希望知道是跟什么样的企业打交道？当全录将电脑制造融入其自我认定之际，其他电脑制造厂家却往前疾驰，迅速抢走厂大片市场。最后，全录决定还是维持旧有的自我认定，不过却另加利用，那就是将影印机进行电脑化，把研发经费投注于白己专精的领域。

今天，全录以蜕变后的新形象出现在大家的面前──电视广告上快速移动的画面，绘图机、硬体、软体、通讯网路──最后以“全录……文件公司”作为介绍全录的结语。这个扩大的自我认定，调整了全录内部的企业文化，从而找出各种机会并占有更大的市场。

“Crisis的中文是危机，它具有双重意思一是危险，一是机会。”　──约翰·肯尼迪

对于大部份人来说，要他改变某些行为并不是件多困难的　事，然而要他改变自我认定就不简单了，甚至于还会招来他的敌意。一个人最根本的信念就是对自我的认定，而其被触犯乃是最无法忍受的痛苦，有些人就因为坚守对自我的认定，甚而不惜牺牲自己的性命。十九世纪法国大文豪雨果在他那本名著《悲惨世界》中，以很戏剧化的手法诉说了这个道理。故事的主人翁冉阿让由于偷了一条面包给饥饿的家人，结果被捕而判了几年的劳动改造。在此期间他虽是服刑，可是心里并不接受　警方加在他头上“贼”这个罪名，因为他是不得已才去偷窃的。当他刑满出狱时，四顾茫然而不知何去何从，好不容易找到一份下等工作，却不时得忍受周遭之人的歧视和斥责，只因为他有犯罪的前科。

在走头无路的状况下，最后他认命地接受了社会硬加在他头上的标签，既然大家都把他当成个贼，那么他就去作个贼。　有一次他饥寒交迫，结果碰到一位好心的神父收容，不但给他吃的，还让他在那里住宿一晚。因为他自认为是个贼，所以偷了神父家中一组贵重的银器，然后摸黑不告而别。没想到在路上遇到警察的盘查，发现他不但犯有前科，同时背袋里竟然还有神父的贵重财物──这要是被查出来是偷窃的话，必然会被判刑终身劳动改造。

随之他被警察带回到神父那里对质，但神父坚称那些银器是送给冉阿让的，同时还说他漏掉了一对银烛台没带走。冉阿让没料到神父竟然会这么说，待警察离去后，更让他惊讶的是神父不但没追究，反而让他带走这些银器，好重新作人。

这下子冉阿让迷惑了，不解为何神父会相信他改邪归正？　为什么不干脆把他诉之于法？他只记得神父说他们是弟兄，他从此不再为罪所挟，是个规规矩矩的人，更是上帝的孩子。神父这番话对冉阿让产生很大的冲击，一下子扭转了他先前的自我认定，随之他撕掉了服刑的证明文件，迁移到另外一个城市，重新作人。当他换了新的自我认定，整个行为也跟着改变，热心公益，很快地便成为当地的知名人物。

然而有一位名叫沙威的警探却不相信冉阿让，始终死盯着他并想把他绳之于法。当沙威被革命分子抓住，交给冉阿让处置时，他本有机会把沙威解决掉，可是却宽宏大量地饶了沙威的命。沙威在过去这些年里一心想缉拿冉阿让，没想到最后才　发现他是个好人，或许比自己还要好，这下沙威才发现真正的坏人是自己，因为他一直在逼害冉阿让这个好人。在无法面对自己的“新面貌”情况下，最后沙威纵身跳进汹涌的塞纳河里自尽了。　“他最苦恼的便是没有了方向感，觉得自己像是失了根的浮萍……噢！多可怕的一件事！这个人跨了出，却不知道自己的路在哪里，最后只有退了回来。”──雨果，摘自《悲惨世界》

然而，到底你是怎样一个人？

这句话的学问可大了，要是你不先给自我作好认定，那么要谈下去就不容易了。因此，在这里就让我们来作个你是谁的自我认定──到底你是怎样一个人？要来认定自我可说有好多种方法，一种是从情绪方面来说（我是个情人、我心里很平安、我很紧张），一种是从职业来说（我是个律师、我是个医生、我是个牧师），·一种是从职位来说（我是总经理、我是科长、我是领班），一种是从收入来说（我是个升斗小民、我是个百万富翁），一种是从角色来说（我是个母亲、我是五个孩子中的老大），一种是从行为来说（我是个赌徒），一种是从财物的拥有来说（我是辆BNIW的车主），一种是从引喻来说　（我是个快乐天使、我是个依人小鸟），一种是从对外的反应来说（我是个无用的人、我是个特殊的人），一种是从宗教信仰来说（我是个犹太教徒），一种是从容貌来说（我很漂亮、我很丑、我很老），一种是从个人成就来说（我是一九六○年春田谷高校的才艺小姐），一种是从过去经历来说（我是个失败者），甚至于还可以从我不是的角度来说（我不是个半途而废的人）。

我们周围朋友或同侪的自我认定也会影响到我们，如果你不信的话，不妨好好审视一下他们，是不是你的部分自我认定正好反映出他们的自我认定呢？如果你那些朋友都很有爱心且善体人意，很可能你也会有这样的习性。时间对我们的自我认定也有很大的影响，你是以过去、现在还是未来作为认定的标准呢？十年前我的人生一点都不怎么样，但是当时我就想着要有个什么样的未来，这些年来我一直抱着这个念头并拿出积极的行动，一点都没耽延，今天的我正是当年我所企望的未来的我。

当你回答“到底我是怎样一个人”这个问题时，一定要记得让自己处在轻松、好奇和踏实的心情之下，因为分神是无法让你得到所需要的答案。随之你便来个深呼吸，好好地放松心情，一点都不想那些会让你害怕、操心的事，带着好奇心来探讨自己是怎样一个人，但可别一心希冀想找到万无一失或别树一格的答案；你只要以平常心来问问自己：“到底我是个什么样的人？”想到任何答案就写下来，然后再一次地问自己这个问题。你要每问自己一次，就写下所想到的答案，不管那个答　案是什么，就这么样一步步深入探索下去，一直到你找到自认为最符合的答案为止。你是怎么样来认定自己的呢？真实的你拥有什么样的特质呢？你是用什么样的引喻来形容自己的呢？　你在人生中是扮演什么样的角色呢？

在探索这个问题时，如果你欠缺一份踏实感和好奇心，那么就很难得到正确的答宰，因为恐惧和犹豫可能会影响你的判断。这个问题很有意思，事实上，当你跟一个心理没作好准备　的人劈头就问这句话：“到底你是怎样一个人？”往往对方会有下述二种反应：

一、发楞。这个问题会使许多人如同丈二和尚，摸不着头脑，因为他们从来就没有认真想过该怎么回答。

二、随便的一个答案。还有些人对这个问题就直截了当地　这么回答：“我就是我，还有其他的不成？”经常我会发现有些　人在被问起一个问题时，特别是具有情绪性的问题，他在回答　之前多半心里会先自问这两个问题：

第一，他心里会这么想：“这个问题我能够回答吗？”如果　他不确定自己是个什么样的人，可能就会说：“我不知道。”或　者就是随便给你一个答案，因为有时候人们对自己并不真正清　楚，却又惟恐被别人知道。

第二，他心里会这样想：“这里面玩什么把戏？我如果回答了，对我个人会有什么好处？”

让我回答你这两个问题。第一个问题是，你确实知道自己是个什么样的人，只要你花点脑

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