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第10部分（第2页）

4、避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事；

5、说话要直截了当而且中肯。

如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。相信你肯定会击中靶心。

6、不要夸口。

不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

7、对待听众不可盛气凌人。

即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。

8、要有外交手腕及策略。

圆滑老练是指在适当的时间和地点去适当的事情又不得罪任何人的一种能力。尤其是当你对付固执的或者棘手的问题时，你更需要圆滑老练，甚至使用外交手腕。要说做起来也很容易，就你对待每一个女的都像你对待一位夫人一样，对待每个男人都对待一位绅士一样。

9、要为你的听众提出最好的建议，不要为你自己提出最好的建议。

如果你能做到达一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。

10、要坦率而开诚布公地回答所有问题。

如果你能按照我前面给你列出的九项提示去做，你就会自然而然地做到这一条。

当你说的话对于其他人有很强的说服力的时候，你会发现这对于成就你的事业有多么重要。

·让道理说服双方

论辩中，不是一方被另一方说服，而是双方都有道理，能够找到真正的对立，才能够真正地软化对立。

我们知道，论辩赛的论辩并不需要说服对方，而只需要说服评委与听众；只要评委与听众被说服，论辩也就胜利了。以软化对立为目的的日常论辩则不一样，它不仅要求说服对方而且要求自己做好被说服的准备。这一点正是论辩中，不是一方被另一方说服，而是双方都道理，对“能够找到真正的对立，才能够真正地软化对立。

一、自己的立场要讲清楚

讲清自己的立场，包括讲清自己的论点。论据加论证（尤其是论点），讲清自己的立场，不致使对方误解自己，引发不必要的新对立。例如：

四川的小利和浙江的小杨是好朋友，零花钱经常一块儿花。一次，两人买榨菜，小刘买了一袋四川榨菜。小杨很不乐意：“你怎么不买浙江榨菜？”小刘：“浙江榨菜的味道哪能有四川榨菜纯正呢？”小杨：“你真不会吃。浙江榨菜的味道才叫纯正呢！”小刘：“我不会吃？这是吃榨菜长大的，吃了几十年，恐怕是你不会吃吧。”……

双方都没有把自己的立场讲清楚。什么叫“纯正”？这是一个含义模糊的词。也许双方真正的对立是：小刘是四川人，喜欢吃麻辣味的榨菜；小杨是浙江人，习惯吃甜味的榨菜。由于没有讲清立场，反倒引发了新的对立：谁更会吃榨菜？

Lesson7有效地说服别人（3）

二、对方的立场要听清

对于以方的立场，重在一个“听”字。做一个良好的倾听得，听清对方的立场，有助于正确理解对方，不致发生误会。

2对方已说的话，要注意他是在什么意义上说的。

听话听音，一方面指要听出对方有意义的弦外之音（如双方语），这一点做到不难。难的是在另一方面，要听出说话者本人也不定意识到的含义，例如：

奥运会亚洲九强赛中国对巴林一役中，李金羽射入两球让中国以2：1获胜。但他又有两个单刀球没进，让中国队的净胜球难以超过韩国队。经常看足球的甲与经常踢足球的乙展开论辩。甲：“李金羽不行，中国前锋不行。”乙：“李金羽不行？你上去试试啊。没踢过球就不要乱讲。”甲：“没踢过球，难道我就没看过球吗？”……

球迷甲说李金羽不行，也许是在跟世界级前锋作比较；球员乙说李金羽行，显然是在跟自己作比较，在这个意义上，双方并无真正意义上的对立。问题糟糕在：由于互相没有弄清楚对方的话是在什么意义上说的，反而因虚假的对立而引发新的对立：谁有资格评球――经常看球的还是经常踢球的。

2、对方没有说出来的，不要贸然替对方下判断。

首先，与对方肯定的话相对的判断，对方不一定否定它；与对方否定的话相对的判断，对方不一定肯定它。因为相对判断不是相反判断。举个例子，老师斥责小明：“作文里该用句号的地方你怎么不用句号呢？”日常论辩里人们往往认为老师的话包括这个意思：小明在作文里该用句号的地方没用句号，其实不一定，老师说这句话也许是因为小明的作文里没有句号，或者是仅仅在某一处该用句号的地方用了别的标点。

在日常论辩里这类成错误的也很常见。

例如：

主人请客。丁一直没来，主人等得不耐烦：“该来的怎么还不来。”甲想主人是想说“不该来的却来了”，于是扭头就走。主人见状，说道：“不该走的走了。”乙一听不乐意了，这不明摆着说：“该走的没走吗？”于是起身就走。主人急人，追了出去：“我没说你。”丙一听，心想是在说我吧，也回家去了。

人们一般从这则流传甚广的笑话（其中论辩并未持续，而且语言形式不完整）中引出说话要小心谨慎的教训；但从另一方面看，又何尝引不出听话要小心谨慎的教训呢？若甲乙丙不替主人下判断，对立也就不会不可收拾了。

其次，不要任意扩大对方的话。任意扩大对方的结论，使之变得荒谬可笑，这是论辩赛的常用技巧。日常论辩要求用道理说服双方，而非一方战胜另一方。

这样做就不妥了。

例如：

甲乙二人买完体育彩票后，甲说：“发行体育彩票好。可以为体育事业筹集大量资金。”乙说：“我看不好，这是在助长群众的赌博心理。”甲：“毕竟目的不同嘛。买彩票是为体育事业做贡献，哪能等同于赌博？”乙：“既然发行彩票可以集资，是不是要发行航空母舰彩票，登月彩票？是不是我家修房子缺钱，也来发行彩票呢？”

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