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得了听众的共鸣。
一般来说,只有讲演者自己的讲演与活生生的听众发生关联之后,才会有好的演讲
效果。讲演也许准备周详,也许是讲演者所热衷的话题,然而要真正获得成功,却还有
另一个因素要考虑:他必须使听者觉得,他所要说的对他们很重要,他不只是要对自己
的话题热诚,还要将这种热诚传给听众。高明的讲演者总是热切地希望听众感觉到他所
感觉的,同意他的观点,去做他以为他们该做的事,分享他的快乐,分担他的忧愁。他
以听众为中心,而不是以自我为中心;他明白自己讲演的成败不是由他来决定,而是由
听众的脑袋和心灵来决定。
在美国推行节俭运动期间,卡耐基训练班曾为美国银行学会纽约分会训练了一批人,
而其中的一人特别无法和听众沟通。为了帮助他,首先必须使他的脑子和心思对自己的
题目燃起热情。卡耐基让他自到一边去把题目再三想过,务使自己生出热诚来,并要他
牢记,纽约的〃遗嘱认证法庭纪录〃显示,百分之八十五的人过世时,身后都未留下分
文,只有百分之三点三的人留下一元或更多的钱财,因此,他不是求人施恩,或是求人
做经济无法负担的事。在这种情况下,他要对自己说:〃我是替这些人准备,使他们老
年得以衣食无缺,舒适无虑,并留给妻子儿女安全的保障。〃卡耐基让他坚信他是出去
从事一项了不起的社会服务。
他思前想后,把这些事实考虑以后,终于使它们在脑海里燃烧起来。他唤起来了自
己的兴趣,激发了自己的热心,并开始觉得自己的确是身负重大使命。于是他外出讲演
时,那满载信念的词句便发出一种共鸣的回响,他将节俭的利益倾向售给听众,因为他
希望要帮助别人。他不再只是个重复着事实的讲演者,他成了一名传教士,努力想要使
人们改为信奉有价值的信仰。
为了能引起听众与自己产生共鸣,最好能通过一定练习使自己的声音有力且富有弹
性。
当我们把自己的思想与听众沟通时,要使用许多发声组织和身体的各部分,我们会
耸肩、挥动手臂,皱起眉头,增大音量,改变高低调门和音调,并依场合与题材说得快
或慢。
不过最好要记得,这些都是效果而非原因。所谓音调的转变调节,其实直接受我们
精神和情绪状态的影响。这就是在听众之前讲话时,为什么一定要用我们了解并有热烈
兴趣的题目的缘故,同时也是为什么我们要热切地与听众共论自己讲题的缘故。
随着年龄的增长,多数人都会失去幼时的纯真和自然,我们不知不觉地落入固定的
声音沟通的模式中。我们说话愈来愈无生气,也愈来愈不用手势,我们更不抑扬顿挫地
提高或放低声音。简而言之,我们已失去真正交谈里的鲜活和自然。
也许我们养成了说话太快太慢的习惯。同时我们的用词,若不小心注意,便会散乱
疏忽。卡耐基一再告诉人们要表现自然,也许你会误以为可以宽恕拙劣的遣词造句,或
单调无聊的表达方式,只要能够自然即行。其实不然,卡耐基要求人们讲话自然,是要
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