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第332章 举手（第3页）

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（8）IPv6基本知识，包括：IPv6特点、地址、包结构等。

5、传输层。

（1）传输层功能及提供的服务。

（2）UDP协议。

（3）TCP协议，包括：报文段格式、可靠传输、流量控制、拥塞控制和连接管。

理。

6、应用层。

（1）套接字编程接口及端口概念。

（2）域名系统DNS。

（3）文件传送协议。

（4）万维网原理及HTTP协议。

（5）电子邮件系统构成与协议。

一、考试组成。

981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40分，50分和60分（总共150分）。

二、生产与运作管理部分的考试大纲。

（一）考试题型（可能包括但不一定在一次考试中全部出现）：

名词解释、选择题、填空题、判断题、计算题、问答题、综合分析题。

（二）复习内容及要求。

第一章生产与运作管理概论。

主要内容：

生产与运作管理的基本概念。

转换过程。

生产类型。

服务产品。

生产与运作管理面临的新挑战。

基本知识点：。

什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；

转换过程，生产与运作系统的构成要素；

生产类型及其特点的比较；

服务产品的特点。

第二章生产与运作管理战略。

主要内容：

用户-产品-运作系统的关系。

产品竞争策略。

运作战略的决策过程。

基本知识点：

现代企业产品竞争的特点；

产品竞争重点的转移；

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