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以“斯各特”卫生纸为例,它原本是卫生纸市场上的头号品牌。后来,宝洁公司推出了“惠普尔先生
(Mr。 Whipple)”和其他品牌的卫生纸。如今,“斯各特”卫生纸落到了“洽敏(Charmin )”的后面;你可
以料想,“斯各特”系列的其他产品 随时也会垮掉。
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在“斯各特”案例中,所占市场份额大并不意味着公司就拥有领先地位。更重要的是在人们头脑里占
据的份额要大。 庭主妇在购物 上写上“恰敏、舒洁、Bounty 和帮宝氏(Pampers )”这几个字,我们就
能确切地 道她打算买什么产品、而“斯各特”在购物 上不代表任何东西。
现有的那些品牌名称也管不了多少用。例如,哪个牌子是专门用来擦鼻子的,是“斯各特”纸面巾还
是“斯各特”卫生纸。
从定位的角度看,“斯各特”这个名字只存在于忘却之乡,而不是被安放在任何产品阶梯上。
斯各特公司已经开始认识到了自己在经营之道上的失误。它推出的一个新品牌“万岁(Viva )”纸巾销
路极好,一稀买厂卫生间擦手纸也一样好销。
“救星”是什么?
“救星’牌口香糖也是一个产品延伸的失败案例。可以这么说,它还在咬紧牙关坚持着。
在这个案例中,产品延伸还是振振有辞。
救星公司的执行副总裁在 《纽约时报》的一篇文章中为这一战略辩解说:
“我坚信,把有分量的现成名字转用在一项具有类似特点的新产品上,这是一个提高成功率的好办法。”
接着,他又介绍了“救星”牌糖果的特点:“我们与消费者的对话表明,‘救星’这个品牌名称传递的
意思不仅是中间带个圈的糖果,它还意味着好滋味、超值享受和可靠的质量。”。
不全是如此。如果你问“什么品牌意味着好滋味、超值享受和可靠的质量?”有多少人会说“是‘救
星’。”没人会这样说。
那么,如果你问“中间带个圈的糖果叫什么名字?”
大多数人会说:“叫 ‘救星’。”
那么,产品延伸的结果又如何?“救星”牌口香糖的市场份额从来没有超过一位数。它属于那些你如
今再也见不到的品牌之一,因为它在1978 年就悄然失踪了。
过去,电视上的商业广告总是说:“这糖真好吃,可是中间的那个圈到哪儿去了?”
当然,那个圈根本不在糖里,而是在营销战略里。
具有讽刺意味的是,救星有限公司在口香糖方面也取得了 巨大成功,那是在泡泡糖领域。
不过,它不叫“救星”牌泡泡糖。
它叫“宝宝乐(Bubble Yum )”,是第一个软质泡泡糖品牌。(成为第一的优势加上不使用产品延伸名称
的优势。)
“宝宝乐”是一 压倒性成功,其销量早已超过了“救星”牌糖果。
“宝宝乐”不仅成了销量最大的泡泡糖品牌,还有可能成为所有类型的口香糖当中销量最大的品牌。
什么是“埃弗雷迪”?
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