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第16部分（第2页）

仔细研究她的成功之道，发现她的缺点——世故不深——反而成了业务攻坚最大的利器。

基本上，买卖双方有利益上的冲突，一个想低买，一个想高卖。而面对面的一对一推销，更容易让双方形成对立，只是没有表面化罢了！

化解对立最好的方式，就是让买方解除敌意，尽量让对方感觉“我是站在你这一边的”。

一旦心防去除后，“买力”自然就会上升了。这就是无招胜有招的技巧了。

以经验而言，“亲和力”是一种天生的气质，是学不来的，后天的弥补就只能看双方是否“投缘”了。如果经商过程中碰到老于世故的行家，最好的方法莫过于“顺其自然”。

智慧94有孔没孔都要钻

金钱和美女让男人心热眼馋。当一个粉面红腮的俏女子，扭着细细的腰肢款款而致，许多男人胆怯或者望着天，或者投以百分之三十的余光，仍不敢正视，不敢让目光急切地迎上去，大胆地抚爱那怀春的女子，于是只好嗅着她留下的玫瑰香水气味，捶胸顿足于自己的胆小，实际上，那女子也在恨恨地骂碰上的你是一个懦夫呢。

你这时或许替自己辩护：若我能读懂女人，我肯定会迎上去……

在商场上，经常有新手看到别人大把大把抓钱，心里痒痒的，他们总嘟囔：“我不懂嘛，怎么做生意？”“没有本钱嘛，怎么做生意？”“做生意，想是想，就是不知道做什么生意好。”这就同错过结识香艳女郎的情形一模一样。

可是你知道吧？最近情势有点改变，昂首阔步于商场上的有许多都是门外汉，他们吃定了行家，大获战果，而称雄于商场。有时候真叫那些行家捶胸顿足，叹道：“阴沟里翻船！”现在到处流行着脱薪阶级的队伍而自行开业，叫做跳槽、停薪留职，名字都很漂亮。可是分析看看，哪一位经营者最初不是门外汉呢？

再看看艺术界、歌唱界，随时可以听到业余作家、业余歌手的名声超过行家的例子，现在已经不是门外汉一筹莫展的时代了。只要有好东西，只要肯干，成功的桂冠立刻可以拿到手，虽然，商场上充满了荆棘、陷阱。

门外汉经营成功的例子，可以说不胜枚举，令人惊叹。现在的社会是一个机会多的社会，谁的脑筋动得快，谁肯吃苦，谁的成功可能性就高。因此，不管是行家、门外汉，稍一不慎就可能步入死路，商场上本来就是弱肉强食的世界，怎样在遇到危险时眼明手快，溜之大吉，怎样在机会来临时，一鼓作气，赚他一笔，全靠平时观察、动脑、动手的功夫，不管你是行家还是门外汉。

如果你认为勇往直前，横冲直撞，生意就会成功，那就大错特错，世界上没有这么便宜的事。

门外汉所要吃的苦，一定要在行家的一倍、两倍、甚至无数倍以上。即使这样，也许还不能稳操胜券。不！甚至行家都不能稳操胜券。

做生意本来就是一种冒险，而现在这种倾向尤为突出。什么东西销路好？什么办法赚钱快？什么东西在什么地方孕育发展？谁也不能预测。

生意难做，这不是内行不内行的问题，问题在如何眼明手快，掌握时机。即使是初学经营的门外汉，只要具备锐利的眼光、只要肯吃苦耐劳，成功的锁匙就在你手中。

但是，硬闯是不行的，有勇无谋，横冲直撞的结果就是死路一条。因此，致力于经营的人应该知道如何避开必定会遭遇的危险，如何避免做无益的努力，如何在竞争中一较短长！有了这些心理准备，再加上你努力动眼、动脑、动手，相信成功一定属于你。

豺狼的智慧讲的是胆大心细，有孔钻，没孔也要钻。

智慧95不必装成“老油条”

做生意，最重要的是要赢得客人的好感，要赢得客人好感，礼貌又是最重要的。

因此不必装着一副老油条的样子，好像怕被别人欺负一样。买东西不应该装着一副内行模样，怕受骗的是顾客不是商人。装着一副门外汉的样子反而可以赢取顾客的信赖感。

如果装着一副鬼精灵的样子，不管多礼貌都会引起顾客的戒心：“礼多必诈，看他口若悬河乱侃一通，一定有问题，还是当心一点，到别家去吧。”

因此，礼貌自然少不了，但是要使人看起来就是一副老实、可爱的样子，而且最好永远保持这种朴实的作风。

会做生意的人不是专靠三寸不烂之舌，而是靠的“信赖感”，高明的商人常说：“信者得赚”。这“信”字，不但是自信，而且要给予顾客“依赖感”。