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而那主要是大车厂的,车桥这种重要部件公司,秦威是首要喊出来的,郑好玩深知其中的问题,大车企嘛,维修没问题,也会备货准备维修,但是他们行动起来却相对缓慢,一个卡车那么多部件,随便坏几个,万一没有了备货,就得从原厂调,少则一两周,多则一两个月。
试想,哪个司机能够忍受一两周时间不出车,在这里喝西北风呢?
郑好玩接触司机很多,深知这其中的弊病,于是就建议秦威喊出包维修包换的建议,麦文舟痛快地批准了,于是他就玩了个大的,他和全国各大维修点进行了合作宣传,说凡是秦威车桥坏了,五年内不讲条件,保修保换,而且,秦威是说到做到,还真就换了。
郑好玩算过,那些常坏的的部件不是特别贵,只要销量上去了,那么这些件坏了维修更换成本就能承担得起,总体来说是赚的。
虽然有人反对这样冒险,但是麦文舟却觉得郑好玩分析得对,无论如何,试试再说。这样一来,各地用户对于秦威的好感度直线飙升,在司机中口碑大好。那一段时间内,秦威车桥的散桥订制上升迅猛,就跟这个政策密切相关。
这是秦威的得意之作,它的这个动作,间接导致了行业的洗牌和重组,后面一堆车桥厂家不得不照作,虽然条件不尽相同,但是大多都有类似的条款,不如此就会被市场淘汰啊。
然而,代价也是沉重,近乎十分之一的成本就投入在了这个维修更换的条款上。
以前,麦文舟视这个为理所当然,大家也已经司空见惯了,但是此时穷到不行了,麦文舟不得不打起这个条款的主意了。
和黄志成商量肯定是没有戏的。
他一个电话召来了程鹏,此时的程鹏正在和印度客户确定一单新生意,听到麦文舟的召唤,只好先放下手头的工作,赶了过来。
知道麦文舟的想法后,程鹏却是笑道,“麦总,正要和你商量这件事,你说我们给维兰公司的合作条件里,关于售后这一块的包索赔,我也挺有意见的,就这些人吧,现在被我们逼得经常现款现付,他们气得不行,然而,他们现在也是抓住这个条款,克扣我们的货款,刚刚我已经和他们说过了,要是过份了,那么新桥的订单生产可能就没那么顺便交付了啊!他们拿我们没办法,暂时妥协了,但是长久下去还真不个方法,我正在琢磨着怎么修改一下相关条款。”
“修改?”
“嗯,以前我们的规定不够明细,以后我就得规定好他们必须提供相关证据,而且还得拍照、标明原因、统计规格。很合理很合乎逻辑,至少让他们别胡乱整,而且,我们自己的产品损坏比例大致有数,凡是超出常规的我们都会过去调查。”程鹏笑着说了一下自己的想法。
“这个还挺有道理的。”麦文舟琢磨了一下,程鹏的考虑很周到,不能你说损坏了就损坏了,还是得有些硬杠杠。想着他就又召来了郑好玩,大致按照程鹏的思路调整了一下维修政策,以后,必须得留存证据,不要废品,但是好歹留个照片什么的再定赔吧。
当时数码相机已经刚普及流行,拍照留存虽然有些麻烦,但不是很困难。
这样一来,倒是确实在一段时间内制止了维修站点们的胡乱报数,降低了一些成本。但是也没有起到很好的任用。
这让麦文舟有些头疼,想止损也不是那么容易的。索赔这块事情就成了他的心病,想彻底废止这项政策是不可能的,相当于自杀。
每天就处理这些让人短寿的事,麦文舟也是相当烦恼。
汇报工作的时候,周之雅看到麦文舟眉头紧皱,便提议他出去骑骑车放松一下身心,麦文舟摇了摇头,好长时间不骑了,技艺都荒废掉了。
“再不运动,你的身材就该走样了。”周之雅抿嘴一笑。
麦文舟想了想,还真是,这两年,腹肌已经消失好,再下去就该长出油腻大肚腩了吧?
正要说话,周之雅的手机短信响了两声,她随手拿出来一看,神情有些古怪,马银生?居然约她出去有事要谈?
她和他还有什么好谈的?
从前不是很熟,以后也懒得发生交集的人。
麦文舟见她神情便询问,得知是马银生约谈后,也有些好奇,想了想,便道,“可以去见见他,看他说些什么,约一个安全的闹市的地方见面。”
周之雅有些不情愿,但还是答应了。
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