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第八章 偶然的际遇（第1页）

来到月底的最后一周，刘明的脸色整天都是阴沉的，客服二部的业绩一直是排名垫底，虽然不是最后一名，但作为一个老的客服部，却是有些说不过去。

杨丽娜没有将后来王凯的业绩上报，刘明自然不清楚部门的实际业绩，也正是因此，不断的开会，不断的呵斥员工，整个部门都是如同世界末日一样压抑沉闷。

时间一天天过去，王凯盘算着自己的业绩，心情很是不错，他的业绩全部算上已经超过客服部第十名，如果加到部门上，业务二部虽然不能排到前面，但也不至于在十二个部门中垫底。

王凯觉得这样隐瞒刘明有些不太对，心中愧疚之余也下了决心，再加把劲，多出业绩，最后给他一个大的惊喜。

月末的最后一天，刚好赶上一个周五，王凯交给薛丽的那些客户仍然没有动静，他追问薛丽，而此时的薛丽却是突然变了脸，不耐烦的对他训斥了起来。

“王凯，你自己不努力，现在催我有什么用？有这功夫，不如多打几个电话，少来烦我，你那几个根本不是什么有意向成交的客户，真是浪费我的时间。”

王凯看着翻脸的薛丽，顿时有些发懵，再看其他人向他投来复杂的目光，他顿时明白了什么，又联想到柳雨私底下让他做得事情，不由得苦笑起来。

“系统大大，你早就看出来了，对吧！这是他们故意设计我是吗？你怎么不早点和我说呢？”

柳雨此时叹了口气，在他脑海中说道：

“你生性善良，能够轻易原谅别人，别人对你的不好你太过容易忘记，我事先告诉你，哪里有你自己亲身经历来得印象深刻？”

王凯呆坐在那里，心中五味杂陈，原本还觉得有些对不住刘明，没有想到他们竟然如此处心积虑的对付自己，对于刚出校园的他来说，哪里经历过这些人心险恶。

刘明和薛丽暗中交换了一个眼神，他们看到此时的王凯，又想了想接下来要发生的事情，只觉得痛快不已。

下午一上班，刘明站起身清了清嗓子说道：

“今天是这个月的最后一天，大家所有人都抓紧时间联系自己的客户，薛丽的业绩已经排在客服部第五，所有人都琢磨一下，为什么同样的时间，差距就那么大？

还有，我刚接到通知，排后三名的部门，实行末位淘汰制，你们心中要有点谱儿。”

他说完这句话，所有人都看向了王凯，他们已经彻底明白刘明和薛丽的所作所为，对他们鄙视的同时，心中不由感慨王凯还是太过稚嫩了，被二人耍得是团团转。

王凯一声不吭，没有说些什么，会后和薛丽联系过的自己的那些客户拨通了电话，不过这些客户都是支支吾吾，找着各种理由推诿着他。

几个客户有些不忍心，劝他不要轻信别人，下次长个记性，很明显，薛丽不知和他们说了什么，待他被开除之后后，他们十有八九便会成为薛丽的客户。

王凯走出了办公室，来到了外面员工休闲的小公园里，他找了一个角落，掏出了手机，开始联系起了加班时的那些个客户。

客服部的总经理罗翔心情非常不错，ud总部今天来人巡视工作，对客服部的表现给与了充分的肯定，并且拿出了一份暗中录制的电话录音。

在对这段录音中，客服人员忍受了客户的谩骂和刁难，并且用自己的耐心、热情，以及非常专业知识征服了对方，最后客户对他做出了非常高的评价。

而这个客服人员正是王凯，客户经过这次沟通后，直接找到了ud总部，要与他们再次合作，并且点名道姓让王凯作为自己的对接人员，这个单子可是一个价值不菲的大单。

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