手机浏览器扫描二维码访问
26（第2页）
客人依旧止不住怒气「你们店里的态度也太差了吧，都说拿铁出问题了还跟我辩解，有没有素质啊！」
「不好意思，客人让你感到我们服务态度不佳，我在这边跟你道歉。」店长深深一鞠躬表示歉意。
随后眼神瞟向吴易然要他跟着道歉，易然深深吸了一口气，试图缓解激动的心情。
「很抱歉，对不起造成你的困扰。」
客人看了怒气总算收敛了一点，这才满意的点点头。
店长说：「客人的拿铁我们会重新做一杯给您，并且为感到歉意，将全额退钱。」
「哼，我下次不会再来你们这家店了！」客人高傲的说。
「很抱歉。」店长还在持续卑微的道歉。
过了几分鐘，后场送来了一杯新的热拿铁，店长正亲手要拿给客人，却听见客人说：「这杯拿铁我不要了！」然后拿起手机要离去。
「不好意思客人稍等一下！」店长突然站他身后大喊。
客人身子一顿转过身「还有什么事吗？像这种店，我一刻都不想多留。」
「要麻烦你将我们店里的桌子椅子恢復原状，还有跟吓到的小孩道歉。」店长不卑不亢的说。
「为什么？为什么是我做？不应该是店家负责吗？」他尖声喊道。
「但因为这是你失控造成的局面，和店家并没有直接关係，请你把桌子椅子恢復原状。」店长态度也强硬的回答。
客人气的脸一红一紫，在全咖啡厅的注视下将桌椅摆好后，撇下一句脏话扬长而去。
原本围聚的客人也回到原位继续用餐。
「sunny外场麻烦一下！易然你过来。」店长轻轻在身后拋下这句话。
吴易然知道自己犯下了极大错误，焦虑的不停绞动手指，细想着待会该如何跟店长解释。
跟着店长到了后场的暗门里，店长递给他一条毛巾，关心道：「没烫伤吧？」
吴易然接下「嗯，幸好里面有冰块，还不至于太烫。」
他停顿了一下「谢谢店长关心，很抱歉我……。」
还没说完便被店长打断「没关係，不用道歉，这不是你的错。」
吴易然诧异抬头「我都看到了。」
店长操纵电脑播放店内的监视器「你看，是不是这个人，他拿出假蟑螂和一包冰块放进饮料里。」
吴易然点头如捣蒜，幸好店长并没有不分青红皂白的指责他。
「以后遇到这种状况啊，记得不要去指责客人也不要去翻旧帐，先釐清问题，如果客人还是无理取闹无法沟通，那就直接以以牙还牙的方式，若是他不尊重我们的服务态度，那我也不会尊重他。」
吴易然似懂非懂的点点头。
「像我刚才不是请他恢復桌椅摆设了吗？他自己做出的行为要对自己负责，至少要先尊重这点，其他的再说。」面对店长遇事高明的处理方式，吴易然感到相当敬佩。
「高明的处理方式才是正确，而不是我们认为的息事寧人，不要害怕被投诉而失去了尊严。」店长轻哂。
「所以店长……没有生气……？」吴易然讶异。
「你没有做错，你只是还在学习如何面对这样的客人，我不会因为这样就对你生气，况且你还是新进员工。」店长说出他一直以来的处事原则。
「谢谢店长！我一定会努力学习的！」
「嗯，我相信你可以的。」店长鼓励的拍拍他的肩膀。
「去吧！」店长指了指外场，要吴易然再试一次。
「有问题也可以问sunny。」sunny听到自己的名字，朝后方比了个讚。
吴易然听了后，走到前头继续服务顾客，人潮走了一波，刚好可以趁现在休息。
易然抱起橙子，宠溺的说「橙子啊，有没有吓到？」
橙子也任凭易然搓揉牠的毛发，放肆的在他怀里撒娇。
「橙子，你的身上沾到咖啡了，等等帮你洗澡好不好？」恐怕是刚才客人朝易然泼咖啡也不小心淋到橙子身上。
快穿之在断更文中下不来床 天真有邪【骨科】【NPH】 黑道老大 我捡来的 她儿砸被大佬盯上了 表小姐东宫荣宠录 我以为我不懂爱 大佬的心尖尖是小可怜（1v1，sc） 反派夫妻的流放养崽日常 平行轨道（异国恋） 【病娇h】偶怨 大小姐（SP 1v1） 难伺候（NP、雄竞、重组家庭） 太阳是我杀的（吸血鬼 1v1） 红气养我 穿成万人迷的万人嫌替身 娇生惯养 愿予深情于你 好感觉【1v1剧情H】 大佬，这个婚我不离了[年代] 野草（兄妹骨科 1v1）
惊！弃妃劈腿战神后只想种田
VS时逢战乱，大燕国分崩离析，民不聊生。火系女魔头风染画穿越到古代，被强行盖官印文书，充当军妻，婚配邋遢军汉。可笑的是掳她至边关，随意安排婚配的竟是原身相公韩王。她势要把绿帽子进行到底，放下豪言，收集天下美男来种田。自此，她带着一双儿女，手持一本破书穿梭九方秘境收集粮种，开启制火药土炮弹炼铁铸刀剑种植五谷药园...
我的海克斯心脏
英雄联盟同人穿越者杰诺的出现改变了奥莉安娜变成发条魔灵的命运，但在世界线的收束之下，他的心脏因为中毒而衰竭，最后不得已换上了一个海克斯水晶制成的心脏。从此画风突变！奥莉安娜杰诺，你怎么又把心脏丢出来砸人了？杰诺我知道乱丢垃圾不好，我也不想这样的，可它自己就从我胸口弹出来了！当事人小杰（眼部打码）现在就是后悔！非常后悔！我发誓我真的没看过什么弹珠警察。如果您喜欢我的海克斯心脏，别忘记分享给朋友...
我娇养了未来帝君
1V1双洁架空男主篇后世记载，大晋平南王黎津骁勇善战，征战沙场数十载，开疆扩土，抵御外敌，后来更是令大晋一跃成为诸国之首。殊不知，多年前的平南王，年少时还在上京西城的奴隶市场等买主。一次偶然的相遇，奴隶摇身一变，成了公主护卫。公主殿下待他是真的好，派人教他武功，亲自教他识字，甚至当着他的面，一刀砍下别人的脑袋，告诉他只有强者才能赢得尊重，才能保护弱小，才能做自己想做的任何事。小护卫明白了，参军杀敌寇，灭诸国，终成一代霸主，转身还将公主殿下压在了身下。女主篇镇国大将临终托孤，失踪三年的姜未眠得以帝王养女身份入京。都说她一介孤女，腿还瘸了，不过得了皇帝庇佑，除此之外，还能做什么。怎料，灭了处月的是她，打破世家霸权朝政的是她，国法改革，推行女子入学入仕的还是她围绕在这位孤女身上的事迹可谓数不胜数，而最让人津津乐道的，却是她和她身边那位小侍卫的秘事。姜未眠本以为自己只是买了个听话且好用的工具，万万没想到，工具人居然以下犯上，翻身欺负到了她头上，既然如此，那就再送你个皇位。＃本文以搞事业为主＃不是姐弟，男主比女主大，前弱后强，大狼狗属性如果您喜欢我娇养了未来帝君，别忘记分享给朋友...
大晋皇族
大晋宏业二年，代王世子大病初愈，他驻足长兴城，翻遍史书，最终得出一个结论，这是一个他陌生的朝代，可能也是他熟悉的一个朝代。随着皇帝下令征高句丽，百济，朝鲜，修大运河，经略南方的一系列国策，他好像明白了什么架空历史！莫要对号入座，谢谢各位！如果您喜欢大晋皇族，别忘记分享给朋友...
大唐逍遥王的生活日常
我叫李辰，一名21世纪三好青年，我经历了传说中的穿越，我穿越到了一个异世大唐，这里以武道为尊，强者可以飞天遁地，知道我害怕极了，二岁时我知道了我是大唐的一名皇子于是我准备咸鱼了，三岁那年我觉醒了前世星辰大帝的记忆，四岁那年在花园和宫女玩耍时一道流光飞到了我脸上，我获得了系统然后我就无敌了。无敌后的我很低调，（作者tui，你就是懒）我不愿惹是生非，大家眼中我就是一名聪明的乖宝宝，直到那一天的夜晚，让我咸鱼的生活不在平静。本书又名咸鱼王爷与小娇妻的打打杀杀咸鱼王爷居然是武道至尊王爷又被刺杀了咸鱼王爷我们来造反吧王爷的手底下为什么这么多武林高手这个王爷很强却很咸鱼如果您喜欢大唐逍遥王的生活日常，别忘记分享给朋友...
全能小艺人今天红了吗
超甜宠文1V1豪门某天，星娱旗下小艺人的马甲被扒了几个后，网友上网一搜，言岚。网友这些都你是的马甲？电竞男神？秀场男神？车神？服装设计师？场景经典布置师？言岚没有吧！我都没有披马甲，全部用的真名！墨霖少说了一个，我女神！网友男神求别闹，刚刚我们才喷这人喷出翔，你言岚表示包装自己的费用太高了，不整点副业怎么养主业。星娱系统不是宿主弱，是宿主太强！这是一个全能小艺人剧火人不火，歌红人不红的故事！言岚与墨霖结婚后，第一次体验到上热搜的感觉，确认过了，这是能帮她红的人！！网友就是这女人，蹭我家哥哥的热度！言岚墨霖她是我女神！黑子肯定是碍于这女人家的权势，说逼不得已说的。第二天，屠版商业头条和娱乐头条，墨家继承人。黑子肯定是商业联姻！墨霖我粉丝总拖我后腿，怎么破？什么时候才能抱走言岚！！墨霖撩了还想跑？言岚我没有！如果您喜欢全能小艺人今天红了吗，别忘记分享给朋友...