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第176节(第2页)

高磊适时?跟上:“顾姐。”

“跟着她,”顾明月脸上的笑淡了很多,眸色微转,“去查。”

“是。”

高磊大步急迈,越走越快,几近跑起来。

贺雪惴惴:“顾姐,对不起。”

“这事跟你没关系,你道个什么歉?”顾明月朝她宽慰一笑。

她现在八成能确定那人就是来找事的。

假使今天贺雪就是给她退了,保不准过两天还会?再?来。

“你咬紧咱们的退换原则没有错。不能退的衣服就是不能退,再?怎么闹都一样。”

顾明月缓步走到门口,看?对面依旧人进人出的批发市场:“但千万不能被顾客牵着鼻子走。无论?顾客因为任何事情上门,你都尽可能地把那件事的影响降到最低,绝对不能让其他顾客在商场内看?咱们商场的闲事热闹。”

“他们来这是买衣服的,咱们大厅也就是卖衣服的,不是个能安静断案或者处理事情的地方。谁也没有办法保证在不可控的情况能把事情处理的完美无缺。”

在大庭广众下,任何一点的错误都会?被无限放大。

人都是善于?宽宥自?我,严待他人。

“我们更?不能预料顾客会?说?出口什么样的事情,又是否会?对商场产生负面影响?”

世界千变万化,各人眼界皆有不同。

“或许在你看?来是一件很小的事情,但是放在众人视角来看?,由于?每个人着眼点都不一样,再?小的事到最后都演变成一个很大的事情。”

所以,商场出事的瞬间,管理层要做的不是解决事情,而是首先?要降低传播,减小影响。

其次,才是进行?安抚与处理。

“当然?,这只是我个人的看?法,你可以回去再?想想。”

每个人处事的方式不尽相同,顾明月尊重一切个性,并不强求贺雪有所改变,而是希望她能从复盘中学?到什么。

除去上下级,他们是同事,也是一个战壕里?的战友。

就像贺雪刚刚咬死不退货,顾明月就不可能当众唱反调,能做的就是圆滑地帮她处理小尾巴。

在尽可能地减小对商场的影响的同时?,把事情能做到平稳地解决。

贺雪是个很能听进去话的小姑娘,认真地点了点头。

“顾姐,我会?的。”

——

元旦当天,除了上午那件糟心的事后,一切都进行?很顺利。

当天的营业额虽然?还没细算出来,但顾明月心里?有数。

应该也是相当地漂亮。

晚上五点多,江市的天就已经黑了。

顾明月草草地喝了碗粥,顺带着听高磊汇报情况。

“顾姐,上午那女的从咱们这一出去就去了批发市场。”

走的贼快,差点都没追上。

我和钢琴的3650个日子  绝世保镖  绝地暗恋[电竞]  强睡哥哥后跑路了(1v2 骨科)  重生之惜乐  19世纪女继承人  奈何平行线它绕指柔  一见钟情[娱乐圈]  你和我的前生今世  惹霍成婚  我不是天师  倾世医妃千千岁  寻人启事  雨过天晴  向寒  和回避型人格网恋指南  相爱之时  泡泡湿漉漉  带着商城在七零  星星在你来临之前落了下来  

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