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手册只有A4纸的一半大小,纸张是硬壳的,每页都有上下两个产品,共有十几页,前面一半介绍的汽车机油,后面一半是摩托车机油。
上面全是些没见过的名词,什么冰点,闪点,粘度等级,又是什么SG15W-40的。
小风看了一阵,一头雾水,又来到前台桌边,“老板娘,这些名词都是什么意思?”
她摇摇头,一脸无助,“这个我也不懂,等下午你问他们吧?”
小风心中疑惑,不由得问道:“你是老板娘啊,肯定懂吧,不然你一个人在这看店,有人来买东西怎么办?”
她笑道:“买东西的他们都知道自己要什么,我按照他们要的型号拿,知道价格就行,他们从不会问这些的。”
见小风一时无法理解,她补充道:“我以前是做摩托车配件的,不懂油,油是老姜后来自己搞的,我一点不懂……”
小风答道:“那好吧,我再看看……”
他一会儿看看手册,一会儿看看货架上的样品,转眼到了中午。
在外面吃过午饭,回来休息了,直到下午两点半,一辆面包车停在店门口,经理和司机进来了。
几人简单认识了,小风便问起手册上的问题。
经理笑呵呵地答道:“这些都没用的,买机油的人从来不会问,你记住每种机油的价格就行!”
老板娘在一旁笑道:“我就说吧?”
小风从没接触过实体业务,一时无法想象和理解,说道:“说来我了解了解也好……”
正说着,一辆小车停在门口,姜总进来了。
此时经理放下手册,笑道:“真的不用……”
姜总过来,“什么不用?”
司机笑道:“他不是刚来嘛,非要问那些指标都是什么意思,我们送货那么久,从来没人问过啊……”
经理也答道:“就是咯,我说记住价格就行了……”
姜总听完,拿起手册来,“你们说的也是事实,但是懂总比不懂好,万一哪天客户问起来,总不能一问三不知吧?”
然后,他就随手拿了一瓶机油,翻开产品手册,给小风讲起来。
原来机油分为两种,一种是汽机油,专门供给加汽油的车使用,用字母S表示,一种是柴机油,专门供给加柴油的车使用,用字母C表示。
机油的等级用字母C、D、E、F……等等表示,越往后等级越高,如SG就比SF等级高,CH就比CF等级高。
小风听懂了,“那这个15W-40是什么意思?”
姜总答道:“这个W前面的数值表示低温性能,它越低越好,后面的数字表示高温性能,它越高越好。”
“那冰点闪点又是什么意思呢?”
“冰点就是温度降到某个数值后机油就像水一样结冰凝固了,这时候车就发动不了,闪点是让机油汽化的最低温度,或者说反过来,要想机油正常工作,就不能接近这两个温度。”
小风点头,“按这个意思,是不是机油等级越高越好?”
姜总笑道:“这是新人问得最多的问题,机油没有好不好,只有适合不适合,适合地区,适合车子的才是最好的,因为不同地区气温不同,不同系列的车子工艺水平不同……”
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