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「桔子,你知道吗?我可是救过你的外婆『小橘子』的命,没有我就没有你的外婆,就没有你哦。」不管面前这只猫能不能听懂,贺泠抱着它,一边给它顺毛,一边自言自语地回忆起来。
「喵~」桔子当然听不懂人话,但它似乎很享受眼前这个漂亮的人类的爱抚,也喜欢听她在自己头顶上轻声细语,喵喵地叫唤起来。
贺泠突然很后悔,就因为和陆珩的关系破裂,她就赌气再也没有托人打听过小橘子的下落,好在它平安健康地长大,还生下了这么乖巧可爱的崽子。
真好。
也算是她和小猫结下了一段善缘。
就在贺泠考虑要不要把小猫带回自己家时,工作室的前台给自己打电话了,声音火急火燎的。
「老板,不好了,好几个客户上门取消订单,还非说要退定金,怎么办呀?」前台小姐姐才二十出头,也是第一次遇到这种和客户的纠纷,声音明显带着颤音。
「别慌。」贺泠出声稳住前台,同时大脑飞速思考中。
她突然站起来,怀里的小猫跳了下去,蹿回自己的猫爬架上,没有打扰这位漂亮的人类处理工作。
贺泠想了想,给出意见:「他们有没有说突然不合作的原因?如果确实情况特殊,可以退定金。」
「没有,今天上午突然有几个中年女客户结伴过来,我们几个还以为是问设计图进度的,笑着端茶送水呢,结果其中一个人突然扯着嗓子嚷嚷说我们诱导顾客下定,现在不想合作了要退定金!薛姐翻出合同说不能退,其中一个女客户就突然很生气地撕了合同,还打了她一巴掌!」
薛姐是工作室的财务,年龄比其他几个女孩稍微大一些,做事向来沉稳,轻易不跟人红脸。
贺泠光听这段描述就能想像到当时那个场景,女客户突然情绪激动,到底是因为什么?
设计本来就是服务类的工作,如果随便让客户退定金,很容易遭到「白嫖」,所以合同上都是白纸黑字地写着「若因为乙方个人原因终止合作,定金不退」的条款。
「报警了吗?」
「报了,当时警察还没来,但我一说『报警』,她们就骂骂咧咧地走了,现在警察到了,也调取了监控,但说这属于民事纠纷,估计也拿她们没办法,薛姐已经跟着去派出所做笔录了。」
贺泠觉得这事蹊跷,明明在谈业务时她都给客人充分的考虑时间,基本上不存在冲动消费的行为,怎么还会遇到大批量的退定呢?
「没事,下次再遇到这种事,你们先不要跟客户起冲突,要退定金就退,动手就马上报警,记住,你们的人身安全要紧,我这就过来。」贺泠起身往外走,桔子跟在她身后试探性地「喵喵」叫,她又快步折返,给小猫的饭碗里添了点猫粮,安抚地揉了揉它的小脑袋,这才匆匆离开。
等贺泠赶到工作室时才知道,情况远比前台在电话里转达的要更糟糕。
不光是负责财务的薛姐被人扇了一耳光,其他两个人的胳膊丶脖子上也有不同程度的抓伤丶挠伤,看得出来都是女人上门闹事,因为木地板上还落了不少撕扯时掉的长头发,各种颜色都有。
就连印有「鹤鹤有泠工作室」字样的灯牌都被人强拆了摔在地上,灯箱上都是被踩踏过的裂痕和脚印。
最可疑的是,她平时几乎每天都在,偏偏去京市出差这两天出了问题,找茬的人分明调查过她的行踪!
不是一般的纠纷,是有预谋的闹事!
贺泠蹙眉,很快就在心里下了定论。
「你们先回家休息,如果不舒服最好是一趟医院,检查的费用找我报销。这两天工作室先暂停营业,你们别有心理负担,我还是那句话,你们的人身安全最重要。」贺泠深吸一口气,当机立断地决定歇业,况且薛姐还在派出所,她也得亲自去一趟了解情况。
作为工作室的老板,她必须搞清楚这件闹事背后的来龙去脉,揪出始作俑者,否则她的事业很可能会因此毁于一旦!
贺泠虽然是江城本地人,但作为创业者来说也算是初来乍到,工作室开业以来签单数量和营业额蒸蒸日上,没有眼红的同行是不可能的,但她确实没想到,连《
江城日报》的采访都还没来得及接受,就已经被有心人嫉妒成这样了!
对了,《江城日报》!
贺泠突然觉得这是一个很好的机会,接受采访,扩大知名度,同时藉助官媒记者的力量揪出闹事者,让想打她歪主意的人知道,她不是一颗认人拿捏的软柿子!
「小婧,」贺泠叫住收拾完残局准备离开的前台,若无其事地冲她露出了一个温和的笑脸,「上次你说的采访还算数吗?正好趁着歇业,明天安排采访,行不行?」。
一小时后,贺泠挽着薛姐从派出所出来。
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