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第1598章 密切留意（第3页）
孙兰深吸一口气，“分店店长当时都懵了。
他知道这事严重，不敢自己做主。
就按照流程一级一级往上汇报。
经过层层上报，最后才到我这儿。”
赵长天安慰道：“兰兰，你先冷静冷静。
那你打算怎么做？”
孙兰迅速回应道：“我不敢耽搁。
马上和公司的一位副总，一起前往出事的分店。
眼下正在路上。
长天，我真的心里没底。
所以才给你打电话，问问你的意见。”
赵长天语气坚定地说：“兰兰，你听我说。
到了现场，你首先要了解清楚那个客人现在的状况。
看看是不是已经送去医院了，还有他的病情到底如何。
然后，一定要保留好店里当时的监控录像。
还有可能涉及问题的食品样本。
这些都是关键证据。”
孙兰连连应道：“嗯嗯，我记住了，长天。”
赵长天接着说：“还有，你要跟那两个声称索要赔偿的人好好沟通。
先稳住他们的情绪！
不要跟他们起正面冲突。
但也不能轻易答应他们的无理要求，一切都要等调查清楚再说。”
孙兰说道：“长天，我知道了。
可是我还是很担心。
如果真的是我们店的食品出了问题，那可怎么办啊？”
赵长天安慰她：“别这么悲观，现在还不能确定就是咱们的问题。
就算真有问题，咱们积极面对，解决问题，承担该承担的责任。
但如果是有人故意陷害，咱们也不能让他们得逞。”
孙兰的声音稍微镇定了一些，“长天，还好有你在！
每次我遇到难题，你都能给我出主意。
让我心里踏实不少。”
赵长天温柔地说：“亲爱的，我们是一家人，这都是我应该做的。
你要相信自己，你也很能干！
只是突然遇到这种事，有点乱了阵脚而已。”
孙兰轻轻叹了口气，“长天，那你觉得这件事，会不会对我们店的声誉造成很大的影响啊？”
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