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第1832章 一片死寂（第3页）
而且，在处理问题的时候，要考虑到人性的因素。
有时候人们反对改变，并不是因为方案不好。
而是担心自己的利益受损或者对未知的恐惧。
你要让他们感受到改变带来的好处。”
张文婷认真地听着，不时地点头。
“赵总，您说得很对。
我之前在推行一些改革的时候。
可能没有考虑得这么全面。
我会好好反思的。
就像之前我提出优化会议流程，减少不必要的会议。
有些同事就不太愿意。
我当时只是强调了效率的提升。
但没有考虑到他们可能会觉得自己的话语权、或者参与感被削弱了。
我应该更好地和他们沟通，解释清楚改革的目的和好处。”
赵长天继续说道：“还有，作为行政科科长。
你不仅要关注内部的管理。
还要关注公司与外部环境的关系。
这次事故对公司的外部形象有很大影响。
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行政部门要协助其他部门做好对外沟通和形象修复工作。
比如和媒体、客户、政府部门等的关系维护，都需要你用心去做。
对于媒体，要适当保持透明度。
及时准确地发布信息。
但也要注意措辞，避免引起不必要的误解。
对于客户，要让他们感受到我们对安全问题的重视和改进措施。
重建他们对我们的信任。
对于政府部门，要积极配合调查，展现我们的责任感。”
“嗯，我明白了，赵总。
我会制定一个详细的计划，加强这方面的工作。
我觉得我们可以先整理一份事故处理的信息手册。
明确对外发布的内容和口径。
然后针对不同的对象制定不同的沟通策略。
比如对于长期合作的大客户，可以安排专门的拜访。
向他们详细介绍我们的整改措施和未来的安全保障计划。”
张文婷说道。
两人继续边吃边聊，话题逐渐从工作扩展到生活。
“文婷，你平时工作这么忙，有时间放松自己吗？”
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