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第2115章 绝美风景（第2页）
他的声音洪亮且极具穿透力，瞬间盖过了嘈杂的声音。
整个办公区域瞬间安静下来。
所有客服人员都停下手中的工作，将目光投向赵长天。
“从现在开始，启动大规模业主意见收集工作。
这是我们改进服务、重塑公司形象的关键。
业主是我们的衣食父母！
他们的意见和需求是我们工作的重中之重。
大家务必以最诚恳的态度，收集每一位业主的真实想法。”
赵长天目光如炬，坚定地扫视着每一位客服人员，一字一句地说道。
那眼神仿佛能洞察每个人的内心想法。
“赵总，我们明白，一定会认真对待每一位业主的来电。”
一位年轻的客服人员大声回应道。
但声音中带着一丝紧张。
“对，要像对待自己的家人一样对待业主。
耐心倾听他们的诉求，详细记录每一个问题。”
赵长天补充道，语气不容置疑。
说完，赵长天开始在客服处里巡视，亲自监督工作的开展。
他走到一位正在接听电话的客服人员身后，静静地听着。
只见那名客服人员语气平淡。
只是机械地询问业主问题，完全没有表现出应有的热情和耐心。
“您好，请问您还有其他问题吗？
没有的话，这边就结束通话了。”
客服人员对着电话说道，声音中透着敷衍。
赵长天眉头瞬间皱了起来。
等客服人员挂了电话，立刻上前！
猛地一拍桌子，大声呵斥：“你这是什么态度？
业主打电话来是寻求帮助的，不是来听你敷衍的。
你这样怎么能让业主满意？
重新打回去，向业主道歉！
认真倾听他的意见，直到业主满意为止！
你知不知道你的这种态度，会给公司带来多大的损失？”
他的声音在办公区域回荡，吓得那名客服人员身体一哆嗦。
满脸通红，低着头，声音颤抖地说：“赵总，我知道错了，我马上改正。”
“态度决定一切。
我们的服务质量直接关系到公司的声誉和未来。
每一个客服人员都代表着公司的形象。
一定要时刻牢记这一点。”
赵长天严肃地看着其他客服人员，再次强调道。
眼神中满是严厉与警告。
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