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第2360章 见个面吧（第2页）
踏入服务中心的瞬间，温馨而祥和的气息扑面而来。
大厅里，老人们或是围坐在棋盘旁，专注地下着棋。
棋子落下的“啪啪”
声与偶尔的轻声讨论交织在一起。
或是在健身区域，借助简单的器械进行着舒缓的锻炼。
微微的喘息声和器械的摩擦声此起彼伏。
周海琼的目光在老人们身上一一停留。
她清楚地知道，这些老人是智慧养老项目的核心服务对象。
他们的满意度直接关系到项目的成败。
“张大爷，您最近身体怎么样啊？
对我们这儿的服务还满意不？”
周海琼面带微笑，亲切地走到一位正专注下棋的老人身边。
张大爷缓缓抬起头，脸上浮现出和蔼的笑容。
“小周啊，我身体还行。
就是这新配的智能设备，我摆弄不太明白。
有时候想呼叫护士都找不到地
方。
你看，这按钮这么多，我眼睛花，都不知道按哪个。”
说着，张大爷拿起放在一旁的智能设备。
无奈地摇了摇头。
周海琼听后，心中不禁一阵自责。
暗暗责备自己在服务细节上的疏忽。
她连忙说道：“张大爷，实在不好意思，是我们考虑不周。
您放心，一会儿就安排专门的技术人员过来。
一对一给您指导。
保证让您熟练使用这些设备。
以后要是再遇到什么问题，您随时跟我们说。”
话毕，周海琼立刻快步走向服务中心的负责人办公室。
她推开门，看到负责人正在整理文件。
便急切地说道：“安排技术人员对所有老人——
进行一对一的智能设备使用指导。
尤其是像张大爷这样不太熟悉操作的。
要耐心细致，确保每位老人都能熟练掌握。
另外，组织一个意见收集小组。
主动去询问老人们对服务的其他意见和建议。
我们要做到精细化服务，不能放过任何一个细节。”
“好的，周总，我马上安排。”
负责人迅速放下手中的文件，点头回应道。
做完相关安排，周海琼心系智慧养老研究中心的工作。
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