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第九十三章 风险评估（第2页）

顾雪歌字字诛心，温晴眉头紧锁，反驳到。

“说是为了服务顾客那都是对外边说的，今天额会议还是挑明了说吧，真正建立资料库对公司的意义是更好的把握市场，从公司角度来说，我没做错。”

卓一然听这话，也是忍不住开了口。

“总监，那我能问一下，你想怎么利用这些用户资料？既然你是高端定制，上门服务？”

卓一然也卷了进来，这回董事会的人都不说话了，本身就是比稿，他们自己争论也好，温晴和卓一然都是有着高傲的年轻人，不同的是温晴的高傲是摆在脸上，卓一然是埋在心里。

自己争论出结果，免得到了最后谁都不服谁。

不过许多人都是看向了杨志辉，各个品牌的资料库都是高级品牌经理自己掌握着，这些都是属于市场部的资料，温晴这么做，不是想去和那些高端品牌抢客户吗？很可能会导致市场部上下级分崩离析。

杨志辉也是十分纠结，眉头拧的死死的，一句话也不说，先前没注意到这点，但顾雪歌拿资料库说事，杨志辉也注意到了。

偏偏温晴丝毫没想到她这么做会给市场部带来多大的麻烦，对卓一然露出一丝讥诮，高傲到。

“那是肯定的，走高端定制，自然要给顾客极致的体验，上门服务是最基本的，当然，为了顾客着想，我们会先打电话进行预约，中国现在已经是世界第二大经济体了，有钱人有的是，就是上海，年收入千万的人都多如牛毛，他们需要出席各种高端场合，聚会，晚宴，会议，媒体交流，这些都需要化妆，市场容量比顾雪歌形容的大得多。”

可温晴说着，却发现卓一然笑了。

不仅笑了，卓一然还摇了摇头。

“总监，你没发现你一直盯着市场容量看，但是你根本没找到打开市场的方式吗？你口口声声要给顾客极致的体验，那你尊重客户隐私权了吗？现在是信息社会，你跟我都是学新闻传播的，你应该清楚现在的消费者对于隐私重视到了何种地步，你拿别的品牌的资料给自己做生意本身就不合理，现在如果有顾客问你，他的联系方式你是从哪里来的，你怎么回答？”

卓一然此话一出，所有人都是脸色一凛。

隐私权，这可是个敏感话题。

温晴的脸瞬间尴尬了，卓一然不给温晴任何反驳的机会，继续说到：“你难道说你是买来的资料？那你的高端定制也太low了点吧，我要是你的顾客，我就直接把你拉黑，我要是脾气不好，我可能直接报警。”

“如果你如实回答，那你这样肯定会把其他品牌也拖累进去，搞的名誉扫地，高端品牌本身就因为高利润就总是被宣传仇富思想的媒体当作炮轰对象，你这本身就有抢别人成果的嫌疑，然后还要别人和你一起承担后果，总监，你这是可行性策划，你去进行风险评估了吗？”

风险评估是公关策划的一个环节，创意组做项目，通常是项目组，为的就是大家集思广益，将风险降低到最低，又或者是找专业人士询问，例如卓一然提出的随杂志送小样去做危机公关保证自己品牌的宣传，童诗珏是杂志经营的大腕，他能同意，风险自然不会很高。

隐私权是温晴计划的死穴，只要去进行过风险评估，是个人都会告诉温晴这样做不行。

而且卓一然点明了自己和温晴是一个专业出身，两人看到的东西却完全不同，卓一然这把刀可是狠狠插在温晴心口上了。

温晴整个人都愣住了，甚至不知道怎么去反驳了，刚忙，温晴看向左菁芸和杨志辉，眼里全是求救。

可是左铭又给温晴补了一刀。

“我想顾雪歌没说的另一个重要原因，是若梦是彩妆品牌吧。”

顾雪歌点点头，“铭总所言正是，这也是我不支持的原因，化妆品不同于护肤品，上门服务？去化妆？现在有几个姑娘太太不会化妆的？有几个女人随身不带化妆品的，这种情况下怎么上门服务？至于男性，我很想问问在座的诸位董事们，你们以及你们的儿子在出席重要的场合时化妆吗？如果真的需要化妆，你们是怎么处理的？预约是不是太麻烦了些？”

顾雪歌扫视了一圈，先前支持温晴的董事们脸都绿了。

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