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被上司敌视滋味自然不好,但这也不是第一次,工作仍然要做,换上白大褂稍事休息,内线电话响起,胡悦端起笑容,按培训中的规定,站起身迎接客户,“容太太,你好,请坐,很高兴今能为你服务。”
光是走进j's挂号咨询,如果不是赶上推广活动,就要两三千的咨询费,能出得起这笔钱的自然非富即贵,不过,有钱人也是千奇百怪,各自来路不同,不可用单一印象去套,唯独的共同点就是,他们的烦恼和普通人其实也趋向于一致。中年人困扰于皮肤下垂、皱纹增多,年轻人也一样有痤疮烦恼,至于皮疹、黄褐斑,更是不会因为身家就知难而退,也因此,皮肤科和注射科是私人医院的两大现金牛,预约一向都排得很满,毕竟,很多人观念保守,不怎么愿意在脸上动刀,连割双眼皮都顾虑重重,但对激光疗程这种无创无痛,或是注射玻尿酸这种可逆性的微整形,接受度却要高得多了,注射科尚且还有需求度的问题,但激光科这里,白了,可以是正常人都有需求,毕竟,吹弹可破的鸡蛋肌基本只存在于广告里,偏干、偏油、混合型、痤疮、下垂、皱纹、粗糙、抗老……25岁以上,有谁没有需求?
容太太今年大概40出头的样子,皮肤是正常这个年纪的状态,有些松弛下垂,也有红点,她没化妆,目视可见肤质有些粗糙,红血丝也是有的,其余更严重的问题倒是没看见,这种客人其实很典型,多数是在热玛吉、超声刀和光子嫩肤中选,豪气一些的多数会买个组合套餐,客人倾向于选什么疗法主要是看她的姐妹做过什么,皮肤科导诊相对还是较简单,至少胡悦是不打算介绍她去动刀子,短暂寒暄后,她先问,“容太太是只想要改善皮肤状况,对面部结构没有太多想法,是吗?”
“对,我这个脸这几年一直是我的一块心病。”容太太话有点乡音,“老了老了吧,也不爱美,但是这个脸就没消停过,长斑吧我也不管它了,但就是干,干得厉害,而且老长粒粒,我就纳闷那些护肤品是不是都白买了?以前用老姐妹介绍用的那些牌子……”
女人,到护肤,每个人都能给你出十万块钱的曲折故事,容太太了些大路货,还有一听就是微商的牌子,“后来我女儿回国和我,那些东西都不好的,叫我不要用,她给我带。给我带了些新的,还教我怎么用,我用着开始可以,现在也不行,刺痛,我和我女儿,我女儿那没办法了,过来做激光美肤吧,是这个什么,一劳永逸?她在国外认识的姐妹有的每周都要做。”
真的在医美这行做久了,看人的眼神不自觉都刁钻起来,胡悦还是不怎么认得奢侈品,但容太太谈吐口齿让她想到那种拆迁户——不仅仅只是拆了宅基地和田地的那种,原本应该就混得不错,可能自己有开个厂,在s市周边,这种厂子一旦开始拆迁,赔偿款上亿都不罕见,所以容太太还是敢于踏入j's的,原本那些拆迁户,就算经济实力足以承受,可能也需要几年时间来调整消费观。
“那您现在都用什么保养品?”也没什么人教她,不过胡悦自然而然设身处地,像是容太太这样的身份,自己是没什么见识,就不知道女儿给买的是什么了,虽然留了学,但不知道在国外买的是什么档次的,若是也被微商洗脑,那就不好了。
“都是洋文,我也认不清,我拍了张照片。”容太太也是有备而来,拿出手机给她看,“这个是我认识的,海蓝之谜,我女儿这个挺好的,给我买了一套……”
胡悦还好尚且听过er的鼎鼎大名,这几又打开红书恶补了一通,一眼扫过去,她心里大概有数了,容太太的女儿倒真是疼妈妈,估计照片上的保养品都价值数万了,“那你每都是怎么个用法呢?”
容太太误以为胡悦怀疑她不会用,连忙为自己辩白,“我都是很认真按我女儿教的用的。”
她一指,指到一盒skii面膜,“我女儿还给我买了个,就是那个,什么美容导入仪,每晚上洗完澡,先用这个面膜,不对不对,先用这个水。”
海蓝之谜的深层清洁水被指出来,“先用水,然后用这个面膜,一一片,都很认真用那个导入仪导入的,还调闹钟,20分钟,做完以后还用这个水擦干净,对吧,然后是这个精华水。”
还是海蓝之谜活萃精华水,接着是两瓶精华,“我女儿皮肤有问题就用这个修复精华,最近都在用这个,也是导入,导入好,再用这个,这个是面霜加了精油,我女儿什么,乳化?反正乳化一下,再按上去,然后用这个按摩仪,去促进吸收。”
算下来,每晚上容太太要花一时护肤,难怪她委屈,“我女儿讲我就是不认真保养,我这还不认真啊?可是皮肤就是好不了怎么办?我女儿就,人家大明星,什么范冰冰,都是这样保养的,还给我看那个什么视频,就是王菲的那个化妆台,我,人家明星肯定不止这些的,我女儿就,明星还未必比我们有钱,最多就是再来做个激光打个针咯——她讲,s市的明星都是来这里做的,叫我也来——”
所以容太太就来了,而且明显是带着钱来的,甚至还不止是做激光,可能还想打个水光针什么的,反正只要效果好,持续注射对她来也不是问题,在一旁陪着的助理,已对胡悦投来羡慕的眼光——容太太买的疗程,胡悦都是有抽成的,第一个客户就是这样的大豪客,更重要是看起来没什么主见,很好忽悠,这笔抽成,至少顶她一个月的工资了。
胡悦这几跟着张医生做,也知道个中门道,她无奈地一笑,甚至想把助理差出去,但奈何这不可能做到,也管不了那么多了。
“每晚上都这样吗?都是认真做的?”她再确认一下。
“对啊。”容太太甚至给她看闹钟,“闹钟都定好的,我每作息很固定的,洗完澡一项一项,多少时间,全部在这里,不然真的记不住,真的会忘记。”
作息固定且健康,饮食问了一下,偏清淡,无过敏史,胡悦就算不是专科医生也知道,“那您就是保养过度了,面膜做太多,皮肤过度水合,屏障被破坏,所以会出现这种种问题。您现在不合适做激光疗程,至少要恢复几个月时间再来。”
“什么?”容太太大吃一惊,“什么过度水合?面膜做太多?”
面膜不能多做,这大概已是一大部分人的共识,不过照旧是有人听信微商谣言,‘某明星的皮肤为什么那么好?还不是因为每都在做面膜,一周做两次都是给穷逼看的,有钱人每都做,多吸收点精华难道还能有错’,这粗一听当然也很有道理,可惜,面膜还真不能做太多,做太久,泡久了皮肤过度水合,反而会越做越敏感,越做越差。容太太算是幸运,女儿至少还懂一点点,给她选的都是海蓝之谜这种针对敏感肌的大品牌,如果继续用微商护肤品,怕不是早已毁容了。
“当然了,这个具体医嘱还是要由专业医生来判断。”胡悦想了一下——j's的皮肤科是皮肤科,但大多都是激光科医生在坐诊,皮肤科医生还真没几个,毕竟真的有皮肤病需要皮肤科医生诊疗的还是会选择去公立医院,“我们这里针对皮炎的解决办法恐怕不如公立医院,您可以去十六院看看,这个症状还是比较典型的。以我的判断,您最少是要停用所有一般护肤品一段时间。”
“什么症状?”
“护肤品不好吸收,脸上敏感,常泛红,起疙瘩,有刺痒感,这都是很典型的表现。过度水合造成的轻度皮炎,这个在贴合性面膜使用者里是很常见的,不难诊断,”胡悦,这个倒的确是不难判断,稍一问就能推理出来。“这种患者最好是停用市面上售卖的所有护肤品。”
“洗面奶也不能用?”
“很可能什么都不能用,脸也别常洗,甚至连毛巾都不能去刺激,这样恢复一段时间以后再从医学护肤品开始。不过,这都要医生来给您判断。”胡悦也不好j's的皮肤科没有皮肤科医生,“具体怎么样,我是建议您去公立医院诊断后再遵循医嘱。”
容太太根本不听那些套话,只问自己不懂的,“医学护肤品?”
“就是含类皮肤生理性脂质的修复产品,很多医院都会配置这种乳液来给患者使用,您可以到十六院、皮肤专科医院……”胡悦了几个大医院的名字,“去开药,价格都不会太贵,这样至少要维持三个月,之后再去皮肤科看诊,才能确定您适不适合激光诊疗。”
“???”
抱着花大钱解决问题的态度来的,最后却一分钱没花出去,容太太走的时候都有点犹豫,不敢相信真假,再三求证,“你确定激光不能解决这个问题——”
“或者我还是为您转介绍专业的激光医生来咨询。”胡悦也不能一口把话死,“您稍等,我为您转接?”
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