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第二百一十五章 独乐乐不如众乐乐215(第1页)

有了新的目标和方向,团队便宛如,一只加满燃料蓄势待发的火箭,全力前进!

为了深入了解用户需求,提升用户满意度,顾磊和他的团队精心策划了一场全面的用户满意度调查。

最简单的一步,便是在在游戏的登录界面设置了一个色彩鲜艳的弹窗,上面写着:“亲爱的玩家,您的宝贵意见将助力我们打造更完美的游戏世界!参与调查,即有机会赢取珍稀游戏道具,中奖率高达30%!”

其实,像顾磊他们搞的这个游戏平台,在2000年左右还是比较新颖的。

能够第一时间注册尝鲜的这三万名用户,大多数都是资深的游戏拥趸,大家寻寻觅觅,只为找到一个适合自己的游戏平台。

所有,很多用户,还是非常希望他们的这个平台做大做强。

这一举措成功吸引了众多玩家的关注,据后台统计,有超过40%的玩家在看到弹窗后选择参与调查。

第二步,便是征集五十名活跃的玩家,现场试玩,以便比较直观地感受玩家们的真实感受。

这一举措,是从前退堂鼓打得最响的卫燃提出来的。

在他们这个初创团队中,要说对游戏的爱达到了疯狂的程度,一定非卫燃莫属!

对其他成员来说,这个平台,是为了别人做,而对卫燃来说,是为他自己做。

只有资深玩家,才能读懂资深玩家,才能知道到底哪些地方需要改进。

三万名用户,踊跃报名,经过筛选,他们从各种职业,各个年龄段中选出了五十位最具代表性的玩家,十人一批进行现场试玩。

顾磊他们租的民居地方太小,许知月知道后,很豪气地将自己的办公室借给了他们。

许知月的公司是做国际贸易的,无论是电脑配置还是网速,在当时都算是比较高级,完全可以满足顾磊的测试需求。

顾磊给这些试玩玩家的唯一要求,便是让他们如同在自己家里一样,用最松弛的状态玩。

为此,他特地事先登记了每个玩家玩游戏的习惯,有的喜欢一边玩一边吃零食,有的喜欢把脚放到游戏桌上,有的一定要喝可乐。

顾磊尽量满足了这些玩家们的小习惯,以求得到最真实的反馈。

团队成员们则是在一旁仔细观察,他们的目光紧紧锁定在用户的每一个操作和反应上。

有的成员关注用户的操作流程,看是否存在不顺畅的地方;有的则留意用户的表情变化,试图从中捕捉到用户对游戏不同环节的喜好或不满。

随着用户们的游戏进程推进,团队成员们逐渐发现了一些问题。

比如,有用户在切换游戏场景时出现了短暂的卡顿,这引起了技术团队成员的警觉;还有用户在寻找特定任务物品时显得有些迷茫,说明游戏的引导可能不够清晰。

游戏结束后,顾磊立即组织大家进行讨论。

成员们纷纷发表自己的观察所得。

“我发现有几个用户在操作快捷键时不太熟练,是不是我们的快捷键设置不够合理?”

“快捷键倒是小问题,我注意到好几个人,对技能的释放时机把握不准,是不是我们的技能说明不够详细?或者说,太过繁琐了?”

“没错,而且我看到有用户在游戏中的某个关卡停留了很长时间,可能是难度设置过高。”

“登录界面也需要优化……”

“社交功能也不够简洁……”

……

用户满意度调查进行了半个多月,随着调查的深入开展,大量的用户反馈如雪花般飞来。数据显示,40%的用户反映游戏的操作界面不够简洁,35%的用户提出希望增加更多的社交互动功能,还有25%的用户觉得游戏的品类不够丰富。

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