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第六十章 第五人选（第2页）

“行情好的时候赚钱，其实有很大的运气成分。到了行情不好的时候，自己也不懂规避。”

“涨涨跌跌，再加上频繁操作，最后就不赚钱。”

看来他的反思是有深度的，在某种程度上，是抓到亏钱的本质了。

“那你想如何改进呢？”

“专注自己比较熟悉，比较好赚钱的一些模式吧。哪怕是只专注一家好公司，都可以。”

林浩点点头，虽然不知道能不能做得好，至少理论认知上，是及格的。

“你了解这份工作做什么吗？”

“我看过岗位的需求，主要分为三块，市场分析，行情报告，还有客户服务。”

“嗯，给你提一个问题。如果你的研究分析，对客户造成了亏损，客户朝你发脾气，你将如何和客户沟通？”

这是个十分棘手，但也是每个顾问都必须面对的问题，考验的是临场反应和处理问题的能力。

如果答得不好，之前的准备再好，也很容易减分。

吴峰知道这个问题的重要性，他没有立即说话。

“老师，我可以先想一想吗？”

“嗯。”林浩同意。

安静了半分钟。

“首先，我会告诉客户出现亏损的原因。”

“客户出现恐慌，首要原因应该是未知，不知道为什么会亏损，我要先从专业角度帮他分析下跌的原因。”

“让客户对情况有了解之后，我们再来针对后续做相应的计划。”

“如果客户对你的错误不依不饶，还是认为你能力不足呢？”林浩继续提出尖锐的问题。

“市场总是充满各种风险的，我们是做一个大概率的事件，有些是…有些不是，我们能完全确定的。”

吴晓峰显然有点紧张了，说话开始支支吾吾。

林浩没有进行点评，绕过这个话题，继续问道:“你会喝酒吗？”

“会，能喝一点。”

林浩点点头，能喝一点，那肯定就不是只有一点。

林浩想看看后面的面试者，便让吴晓峰准备离开。

“老师，最后我想请教一下，如果客户不满，我到底应该怎么说呢？”吴晓峰诚恳的问道。

林浩朝他看了一眼，从他的眼神里，看得出来，对这件事是真有兴趣。

“我来告诉你怎么说。”徐强此时开始说话了。

他提高了音量，有点激昂的说道：“在投资市场里，谁都有可能犯错。但更重要的是，当我们对的时候，有没有全力以赴啊！”

听完徐强的话，林浩也是无语，他竟然抢了自己的台词！

林浩补充道：“由此，把重点转移到下一个更值得参与的投资机会上。”

吴晓峰听后，眼里顿时放出了光。

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