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第4章 成功的调解（第1页）

岳阳在李主任的办公室呆了很长时间，跟李主任商定好对策之后，才离开的，李主任亲自送到电梯门口。

这又是岳阳第一次享受这样的待遇。在李主任这里享受太多的第一次，岳阳都有点不好意思了。

“什么，李主任亲自送岳阳那个窝囊废出门？”消化科全体医护有点目瞪口呆，眼镜摔了一地，不相信眼前发生的事实，从开始李主任拍案怒骂，到中间泡茶待客，到现在亲自送出来，这画风转变未免太快了，“难道李主任有什么把柄被岳阳拿捏住了？”

有人的地方一定会有江湖，有江湖的地方一定会有鄙视链。医院里有很多隐形的鄙视链，临床看不起医技，医技看不起行政，行政看不起后勤……博士看不起硕士，硕士看不起本科，本科看不起专科……

岳阳一个要背景没有背景、要专业没有专业，要学历没有学历，要能力没有能力的“四无”人员，凭什么得到李主任如此青睐、尊重？消化科全体医护内心的八卦之火熊熊燃烧。

回到医务科，岳阳将大体情况向杨主任做了一个汇报。请示汇报，是单位里面的一项重要工作。以前的岳阳，并不擅长这一点。岳阳准备立即改过来，要时时刻刻管理好自己的上司，特别是杨步阳这个顶头上司。

“杨主任，刚才我去跟消化外科李主任做了充分的沟通，他现在态度有了很大的转变，不但同意积极配合调解，而且还表示如果条件不太过分的话，同意跟患者家属和解。”

“那一会儿，你协调好李主任跟患者家属的时间就行，他们怎么谈就怎么谈吧。谈不拢的话，就按照程序上报医调委吧。”杨步阳还是按照以往的套路安排岳阳的工作，这样棘手的问题，既然甩给岳阳了，他肯定不会再沾手。在他的意想中，岳阳肯定是碰了一鼻子灰，根本没有认真听岳阳汇报的话，有点不大耐烦。突然，他意识到有的不对，“什么？李主任同意配合调解？以他的脾气，会愿意调解嘛？”

“是的。一会儿，他查完房，就会过来。而且的话，只要患者家属要求别太过分，他也愿意接受。”

“这里肯定是有什么事情是我不知道的。难道这小子给李主任灌了迷魂药？”杨步阳心里想着，一双小眼睛贼亮贼亮。

“那就是太好了。这个大科室的主任的觉悟就是高，如果每个科室都有这种觉悟，我们的工作就好办了。”杨步阳隔空拍了一个马屁。医院里面没有秘密可言，虽然是独立的房间，但是隔墙不知道有多少双耳朵竖起来听着呢。

“是啊。是啊。态度转变了就好，案子就会有转机。”岳阳不再唯唯诺诺，冷静地观察杨步阳的每个神态和表情。

看着杨步阳惊讶的样子，真爽。

不过，特别是隔空彩虹屁这种神操作，无耻无下限啊。不过，岳阳也只能看破不说破。大环境使然，如果说破，不但得罪杨步阳，也可能得罪消化外科李主任，甚至还有其他人。

如同岳阳意料之中，即使事情有了解决的希望，杨步阳仍然当甩锅侠，安排岳阳负责接下来负责协调。

科室里面，科室外面，都说杨步阳滑不溜秋的，但凡他有一点点担当，工作不至于干成这个样子。杨步阳担当会干成什么样子，大家都没有看到。不过，现在就是这样子了，医务科调解成功的案子，其实并不多，绝大多数都是走到了最后诉讼环节。

其实，岳阳一度怀疑，法院都不一定起到很大作用，最终双方可能是因为折腾的太累了，时间太长了，只要有一个不太离谱的结果都能够接受吧。

不过，岳阳暂时也管不上这些了，他约了患者家属十点钟过来。在开始之前，有些东西还是要好好准备的。

岳阳将材料准备出来之后，打印好资料，开始悠闲地泡起茶。

这盒茶叶是刚才李主任硬塞给岳阳的，说是武夷山的大红袍母树的，非常珍贵，这是岳阳第一次收到科室主任送的礼物。

茶叶盒子不大，塞到白大褂的大口袋中看不出来，不然以堂堂科主任之尊给岳阳送茶叶，消化外科的眼镜真得掉一地了。

约定的时间已经到了，但是患者家属还没有来。

十点十五分，消化外科李主任过来了。这是岳阳特意交代的时间，患者肯定会迟到，大主任都很忙，没有必要浪费时间。和患者家属打交道多了，每次谈判都是一次心理战，一般的家属都会迟到的，对方就是要消耗他们的耐性，让他们在等待中化为被动。

果然，李主任刚坐下来不久，李某的儿女和其他家属终于到了。李主任悄悄地对着岳阳竖起了大拇指，如果不是岳阳眼神好，还不一定看得到。“这小子，对患者家属的时间掐得这么准，看来他是真的看准了患者家属的想法了。”这下子，李主任对岳阳的信心又增强了一些。

李某的儿女和其他家属，来到会议室连句迟到了抱歉的话都没说，还黑着脸。

不过，李某的儿子李涛看到岳阳在场，有点诧异，也有点愧疚，眼神有点躲闪。

当时，李涛一时冲动，将岳阳扇晕了。当时，李涛就很后悔。有问题的是主刀医生，难为岳阳这种小虾米，算什么事情。有点丢份啊。

昨晚回去之后，李涛还专门托人打听了岳阳的情况，听说没有什么事情之后，才放心一点。

不过，这一打听，也知道了岳阳的一些事情，知道岳阳其实蛮可怜的，心里多多少少为那一巴掌有些愧疚。

李涛的神态变化，全部被岳阳捕捉到了。身体素质全面提升的岳阳，眼神是超级好。

岳阳招呼着坐了下来，将茶水倒好，茶水的温度刚好大概五十度左右，不凉但是绝对不热。太凉了，有怠慢客人的嫌疑，会被认为不尊重。太热了自己就有点危险，不信的话可以往自己身上泼点开水。这也是岳阳长期积累出来的经验。

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