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第10部分（第4页）
做销售的时候，你可以被拒绝多少次？别人会不会因为同情你而出钱
向你购买？
难道你们忘了，在茶餐厅吃饭的时候，有一些销售员特意前来跟
你说：「先生，要不要买笔／领带／安全套？」或在购物商场遇到衣
服穿得光鲜整齐的年轻人问你：「请问要不要申请信用卡？免年费，
有送东西‥‥」
通常来说，你们每一天都会遇到这样子的人，你们的第一个反应
是什么呢？一般人都会即刻就拒绝，希望马上把他赶走。很多人远远
看到他们，就会急忙说：「不用！不用！」你拒绝了他吗？－－不！
你连看都没有看，算不上是拒绝，而是做了你完全没有兴趣的机器人
反应！
假如他跪下来求你呢？你会不会同情他？会不会因为同情他而
向他购买？你会怎样？－－你会觉得很尴尬！一就是骂他；二就是叫
他快点走；三就是自己走！每一天你都这样拒绝了很多很多的销售
员。
如果你在开始的时候，没有办法用一句话就引起别人的情绪反
应，把对方封闭的头脑打开，别人会机械式的想：怎样尽量有礼貌的
把你赶走？
怎样用过期垃圾推销信用卡？
在许多大型的购物中心，你们可能会看到很多信用卡的销售员会
这样做：拿着一张纸和一些申请信用卡的表格在人来人往的人群当
中，他会走进人群中问你：「这位先生，请问要申请一张信用卡吗？」
这些方法用过一百次，一千次没有效，但是这些销售员仍然在运
用着这些方法。可是所有的客户当看到销售员拿着那张申请表格前来
的时候，他会怎么办呢？他会立刻变成机器人，跟他摇头摆手讲：「不
要！不要！」然后就离开了现场。
接受过勾魂训练的学生，他们明白要打破客户的机械性反应，令
他们进入能量最低点，头脑一片空白后，才开始做销售。我们有一位
学员，他也是信用卡的销售员，曾经用了一个很特别的方法来吸引客
户的注意。首先，他合起手掌，双手合十，里面夹了一张「垃圾」。
当他看到路人（准客户）走向前来时，就合掌靠近该名准客户，
然后好像神秘兮兮慢慢打开他的手掌。那个客户看见这样的动作，就
愣了一下，很好奇往他的掌心看了看，其实他掌中夹着的是一张过期
的彩票的票根。
然后，突如其来的问路人：「你有没有下注万能？」客户傻了一
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